• 包吃包住
• 人性化管理
• 技能培训
• 带薪年假
• 节日礼物
• 五险一金
• 领导好
• 管理规范
• 岗位晋升

岗位职责：
1.有效的协助前厅经理监督管理，并协调前台的班次安排。极力为客人提供有效的、准时的、礼貌的出色服务。
2.最大限度的保持酒店的客房收入以及每一位客人满意度。
3.要求在职人员须对各种操作程序、技巧以及酒店的每个管理思路和部门的发展计划有非常清楚的了解和认识。
4、查漏补缺，及时纠正员工在对客服务流程中的偏差，达到让客人满意的结果
5.关注在岗员工仪容仪表及精神面貌，确保员工具有专业水准符合酒店形象。
6.协助前台员工处理投诉及班次上出现的其他问题。
岗位要求：
1、拥有良好的的沟通技能；
2、熟练使用办公软件和前台操作系统 ；
3、具有解决问题和组织能力，具有行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书；
4、拥有1年以上前厅或宾客服务工作经验。

　郑州铭汇文华酒店位于航海东路，紧邻中州大道和机场高速，距郑州国际会展中心约15分钟车程，交通便利。　　郑州铭汇文华酒店是铭汇酒店集团旗下尊贵典雅的文化型酒店，传统美学和海派格调在酒店中碰撞交融， 完美契合，营造出简约而优雅的宜人氛围。酒店拥有两百余套现代海派智能客房，设计简约细腻、优雅舒适、崇尚自然。让你在繁华与宁静中独享明净清雅的文化气息。    酒店拥有休闲吧、铭悦轩自助餐厅、400平方米的无柱式宴会厅、两个多功能会议厅——嘉华厅和宜兰厅、两个商务会议室—能接待800人以内的各类宴会和会议活动。    酒店提供员工福利 每月6天休 享有带薪年假 婚假 产假 和国家法定节假日  员工生日会  表彰会 和各项丰富多彩的员工活动 免费提供宿舍 工作餐为员工缴纳五险  年终奖完善的培训体系和职业规划