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提供住宿,有餐补
岗位描述:
1、帮助客人办理登记入住结账及回答客人的各种询问。
2、熟练操作PMS等办公软件,并能独立工作。
3、掌握当天抵、离店状况,为客人办理入住登记及结账服务。
4、接受客人的订房要求,向客人介绍酒店的设施,解答客人的任何疑问。
5、准备重要客人、团体、VIP客户抵达前的各种资料、确保客人入住迅速准确。
6、根据客人的要求,提供并满足客户的相关要求,如:早晨叫醒服务等。
7、接受客人的换房、延住要求,并及时修正电脑信息,通知有关部门。
8、就客人的行李与礼宾部联系,以保证行李迅速准确送到客房。
9、了解客房状况,保证及时向客人提供合乎标准的客房。
10、配合销售部、公司安排房间参观、带看工作,并进行友好接待。
11、负责客房房卡的保管、分发、更换、配制,处理客房房卡、钥匙的授权、转交。
岗位要求:
1、形象气质佳,面容较好,女性身高1.63米以上,男性身高1.73米以上。
2、性格开朗,有亲和力,具有良好的沟通技巧。
3、英语或日语听、说流利。
4、酒店专业应届生或对长租公寓行业感兴趣的应届生。
上海荟鸣信息科技有限公司是一家精耕城市更新业务,以城市核心区域不动产项目为目标,以物色项目、创新设计、管理改造和整合运营为主营业务的综合性顾问及管理企业。通过与房地产股权私募基金合作,以实现不动产价值增溢为核心,进行存量资产的改造与提升。 上海荟悦酒店管理有限公司成立于2017年,是上海荟鸣信息科技有限公司的全资子公司。上海荟悦致力于酒店管理服务的专业机构,管理公司吸取了国内外先进成熟的管理模式,结合中国公寓发展现状,用创新、超前的管理理念打造一支代表者中高端公寓管理水平的精英团队,提供专业的委托管理、管理咨询等全方位的专业管理服务。 目前管理团队成员多为10年以上酒店/公寓行业从业经验,具有丰富的集中型及分散型酒店/公寓管理经验,并在互联网推广、多渠道管理、智能化管理等方面有着丰富的经验。我们期待创作新时代的社区“空间”,舒缓城市人的生活焦虑,满足城市人的生活和工作渴望。以改造为手段投入城市更新之中,让建筑融入创作,刻画时代印记。 收获一个时尚、友好、亲切、舒适、功能完备的“社区空间”。在其中生活、工作、娱乐、繁衍都是被“空间人”称赞和被“空间”外羡慕的作品。