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岗位职责:
1、根据公司整体客户满意度要求及《客诉处理流程》,负责在规定时限内处理相关客诉问题 ;
2、根据分店《年度收入预算》,负责前台的房价把控及收益管理;
3、负责客余账务的处理及协议单位的核账工作,负责前台备用金、发票及房卡的管理;
4、负责制定前台的销售、服务及业务培训计划;
5、负责前台目视化管理制度的落实与执行;
6、负责前台的日常工作;
任职要求:
1、 经验要求:三年以上酒店工作经验,一年以上同岗位工作管理经验;
2、能力要求:具有较强的的语言及文字表达、人际沟通及分析和解决管理工作相关问题的基本能力;
3、公司提供食宿+社保+全勤+过节福利+良好的晋升渠道+不定期的户外团建
联系人:唐女士 联系电话:18190858250 邮箱:18190858250@163.com
泊轩酒店管理有限公司创成立于2017年11月,是中国的本土企业,从出行休闲生活体验和价值诉求出发,打造品牌创建和会员发展战略两大平台。目前泊轩酒店管理有限公司业务涵盖酒店设计、土建、装修、艺术品设计、酒店智能化和经营管理等。 集团旗下目前创建摩登系列三大品牌:摩登水晶酒店,摩登四季酒店,摩登S酒店。 我们始终关注品牌品质,确保每一位宾客能得到专业优质的喜悦服务。