岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
条件稍欠缺者可应聘前台资深员工岗位,薪资范围3-4K。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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泊轩酒店管理有限公司创成立于2017年11月,是中国的本土企业,从出行休闲生活体验和价值诉求出发,打造品牌创建和会员发展战略两大平台。目前泊轩酒店管理有限公司业务涵盖酒店设计、土建、装修、艺术品设计、酒店智能化和经营管理等。 集团旗下目前创建摩登系列三大品牌:摩登水晶酒店,摩登四季酒店,摩登S酒店。 我们始终关注品牌品质,确保每一位宾客能得到专业优质的喜悦服务。