【岗位职责】
1. 统筹管理客房部日常运营,督导员工按标准完成客房清洁、布草更换及设施维护工作。
2. 制定并执行客房清洁流程与检查制度,确保客房卫生质量达到酒店五星级标准。
3. 负责客房物资(如清洁用品、消耗品)的申领、库存管理与成本控制,降低损耗率。
4. 处理宾客投诉与特殊需求,协调相关部门提升住客满意度,维护酒店口碑。
5. 组织员工排班、培训与绩效考核,提升团队服务效率与专业技能。
6. 定期巡检公共区域,监督设备保养及安全隐患排除,保障运营安全。
【岗位要求】
1. 学历中专及以上,酒店管理、旅游管理相关专业优先。
2. 具备2年以上酒店客房管理工作经验,熟悉星级酒店运营流程与卫生标准。
3. 年龄25至45周岁,能适应倒班及高强度工作节奏。
4. 具备优秀的沟通协调能力与突发事件处理能力,有团队管理经验。
5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备基础财务成本意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
长沙温德姆酒店是湖南西雅酒店管理有限公司旗下投资的第三家酒店,与美国温德姆集团合作,采用品牌特许经营方式自主管理。酒店按国家五星级标准投资建造,集住宿、餐饮、会务、健身休闲为一体。酒店地理位置绝佳,占据长沙市雨花区湘府中路核心地段,与德思勤城市广场并肩耸立,辐射红星商圈,毗邻长沙汽车南站和长沙高铁南站,距离长沙黄花机场28公里车程。 酒店专为贴合中国旅者的生活方式而打造,借鉴了时尚主义设计理念,把极具现代新颖风格及简约流畅线条融入建筑和室内设计当中。拥有319间智能化的轻奢舒适客房,中餐厅及特色包厢以新派粤菜为主同时结合长沙本土风味菜肴,融入主厨创新灵感,制作出令您味蕾大开的美味享受,全日制西餐厅环境整洁高雅,全开放式厨房每天为您提供早中晚自助餐。宴会会议场地共占地3500㎡,其中无柱宴大会配搭各式会议室可满足不同规模的宴会及会议需求,室内恒温泳池、健身房、瑜伽室、地下停车场等配套设施一应俱全。