【岗位职责】
1、制定和执行酒店战略:根据市场需求和行业趋势,制定酒店的发展战略和目标;监督战略的实施,确保年度经营计划的达成;
2、管理和监督运营:负责酒店各部门(包括前台、客房、餐饮、销售等)的日常运营,监督服务质量,确保客户满意度;
3、员工管理:负责员工的招聘、培训、激励和绩效评估,提高员工的工作效率和服务质量;
4、财务管理:负责酒店的财务管理,监督财务预算的执行,确保财务报告的准确性和及时性;
5、客户关系管理:建立和维护与客户的良好关系,提高客户满意度和忠诚度;
6、危机管理:制定和实施危机应对计划,确保酒店在紧急情况下能够迅速响应和处理;
7、市场推广:根据市场需求和竞争状况,参与酒店的市场推广,提高品牌知名度和市场份额。
【岗位要求】
1、 本科以上学历,年龄35岁-45岁,酒店管理及相关专业;
2、 具有3年以上国际联号酒店总经理岗位工作经验;
3、 熟悉联号酒店各部门服务及管理流程;
4、 善于管理和经营团队,事业心强;
5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
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