【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转,提升宾客满意度;
2、制定并执行酒店年度经营计划,监督预算执行情况,控制运营成本;
3、带领团队完成营收目标,分析经营数据并提出改进方案;
4、维护酒店品牌标准,定期检查设施设备及服务质量;
5、处理突发事件及宾客投诉,建立危机管理预案;
6、优化工作流程,协调前厅、客房、餐饮等部门的协作;
7、负责员工培训、绩效考核及团队建设,提升整体服务水平;
8、对接业主方及集团要求,定期提交运营报告。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉国际品牌酒店运营模式;
2、出色的领导力和团队管理能力,能有效激励员工;
3、优秀的沟通协调能力,擅长处理复杂问题及客户关系;
4、对市场动态敏感,具备经营分析和决策能力;
5、抗压能力强,适应弹性工作时间及高强度工作节奏;
6、持有酒店管理相关证书或培训经历者优先;
7、能熟练使用酒店管理系统及办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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