联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、一年以上专业酒店工作者优先;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
易元国际酒店是集餐饮、旅业、会议、休闲娱乐为一体的综合型商务酒店,位于郑州东区中央商务区,独享高铁、机场两条高效商务双轮驱动,临近郑州高铁站,更有城市地铁、城际轻轨,让时间效率与商务活动构成完美的结合。酒店功能完善,设有包括总统套房、豪华商务套房等各色客房200余间,酒店拥有中餐厅、西餐厅、特色餐厅、豪华包房等不同风味的餐饮场所,5个多功能会议室、可容纳1000人的国际多媒体会议中心,1200多个车位的大型地下停车场,为宾客的出行提供更多的便利。