【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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青岛国际会议中心,由青岛旅游集团投资新建,于2018年6月中旬,伴随上合组织青岛峰会的盛大召开,正式启用。秉承展现世界水准、中国气派、山东风格、青岛特色的目标,身负青岛城市会客厅使命和礼悦天下的重任,应运新建。会议中心将以上合标准锻造而成的优质服务,融会古今、独具匠心的高品质餐饮,文化及功能性完美结合的硬件设施,服务于国内外各类中高端政务商务及个人宴会活动。 青岛国际会议中心是一座集会议、餐饮、展览、旅游参观及文创研发销售为一体的综合性场馆,已通过ISO9001、HACCP管理体系双认证。公司先后服务保障2018上海合作组织青岛峰会、中国人民解放军海军成立70周年多国海军活动、跨国公司领导人峰会、“一带一路”能源部长会议、“中国+中亚五国”产业与投资合作论坛、上海合作组织国家绿色发展论坛、中国和阿联酋建交40周年、上合组织妇女论坛、纪念中国气象学会成立100周年暨气象科技现代化研讨会等重大活动。团队以专业实力和严谨态度,赢得了“最具影响力会议中心”、“匠心服务奖”、“2022卓越服务会展场馆奖”、“2023年度最佳会议中心”、“2024山东省放心消费示范单位”、“2024青岛旅游风云榜领军单位”、“中国会展场馆匠心服务奖”等荣誉称号。完善的会议设备设施和专业的服务团队为客户深入定制个性化会议流程。