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1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、为客人做好结帐工作;
14、完成经理交办的其他工作任务。
杭州未来科技城CitiGO House酒店位于良睦路999号三号楼(良睦路和向往街交叉口),步行至阿里巴巴公司仅需二十分钟,依托西溪湿地自然环境,周边兼备成熟的生活配套设施,距离高速入口仅需10分钟车程,市内交通便利,24小时便利店,医院,银行,写字楼也近在咫尺。 CitiGO酒店是华住酒店集团旗下轻奢·社交酒店品牌,由国际知名设计师执笔,致力于通过独特的设计格调和场景,为当地居民和旅行者带来新时代的酒店体验。在CitiGO,你可以用手机Check-in、开房门,用微信智能控制房内空调、灯光、窗帘、电视等设备。 而餐厅、酒吧、健身房等丰富的场景设置,也营造出浓厚的社交氛围,帮助每个人找到更多朋友。汉斯格雅、杜拉维特、贝佳斯、智能电视……不需要太高的花费,在CitiGO享受品质生活。在CitiGO酒店,除了舒适的住宿体验外,这里还为您准备了削减疲惫的美式咖啡、增添情趣的小资酒吧,丰富体验的各类主题活动,以及供您沉淀思绪、品味生活的小型阅览区;杭州未来科技城CitiGO House酒店是您住宿休闲、商业办公、轻奢社交的酒店。因为遇见CitiGO,爱上一座城市......