• 双休
• 五险一金
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 年底双薪

2.岗位概述：
由乐园前厅部经理领导，负责度假管家班组的工作；负责客户关系与顾客互动管理，大堂区域服务。
3.岗位任职要求3.1.学历要求：大专及以上学历：3.1.1.体貌要求：身高在1.62m以上（女）、1.72m以上（男），五官端正；3.1.2.培训记录：参加过乐园新员工入职培训及部门岗位技能培训；3.1.3.专业资格要求：拥有涉外饭店接待上岗证；3.1.4.基本素质：具备本岗较强的知识水平和技能尤其是前台的知识技能；具有良好的文字组织能力、沟通、协调能力和表达能力；具有较强的工作责任感。3.2.岗位任职技能要求：3.2.1.外语水平：具有良好的听、说、读、写能力；3.2.2.工作经验：2年以上乐园从业经验，1年以上相关管理经验；3.2.3.办公工具：熟练掌握office办公软件操作，懂得用社交软件、宣传传播软件、媒体制作软件制作美图、美文，美视频等。4.岗位职能要求
4.
4.1.制订乐园度假管家班组年度、月度工作计划；4.2.定期将度假管家班组的年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交乐园前厅部经理，并遵从上级的协调；4.3.研究目标客户的消费需求和变化，周期性回顾宾客服务程序、操作程序，有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报前厅部经理批准后实施；4.4.负责OTA客人/会员客人/常旅客等宾客的关系维护；4.5.负责度假管家班组有关服务、产品、设施的一切运作；4.6.做好乐园与乐园所在城市的咨询信息收集与整理，确保相关信息的完善及准确性；4.7.关注宾客个性化体验需求，为宾客提供最合适吃、住、行、游、购、娱等体验方案；4.8.督导员工为宾客提开元关怀服务，积极收集顾客的客史并录入系统；4.9.根据乐园制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好相应工作；4.10.培训和回顾所有紧急操作程序，确保部门的安全运行；4.11.确保所有安全制度和步骤被班组员工所掌握；4.12.查阅并分析部门所有报告上报前厅部经理；4.13.主持度假管家班组工作例会；4.14.执行并控制班组预算；4.15.关注乐园VIP客情，协助做好接待工作；4.16.维系乐园顾客和其他部门的关系，保持良好的沟通与合作；4.17.检查工作用具是否按照目标被正确使用；4.18.时时接受前厅部经理指派的其他任务。

森泊度假乐园是开元旅业集团 在 30 年酒店开发和运营的基础上 ，创新研发出的适合中国游客短期度假及亲子旅游 需求的旅游综合体。理念的四大核心元素为“大自然”、“中央设施”、“度假木屋”和“游乐活动”，项目都选择于风 景秀美、自然资源丰富的地块。森泊以“绿色”、“无车”、“家庭团聚”、“休闲放松”“商 务活动”作为产品核心理念，以“亲近自然”、“节能和环保”、“引人入胜的亲水娱乐 设施”、“全天候的室内公园”、“老少皆宜”等为特点。嘉兴开元森泊度假乐园坐落于嘉兴市海盐县国家4A级景区—南北湖。项目地处沪杭苏甬绍五大都市一小时交通圈内，南北湖水系贯穿，百亩橘林盘绕，是集湖光、山色、海景为一体的山海湖式全景度假乐园。项目总用地550亩，建筑面积10.2万平方米，总投资15亿元。融合3万㎡室内外水乐园、2214㎡儿童乐园、2.9万㎡矿坑主题公园、汤泉中心、宴会中心、主题餐厅、全日餐厅、潮流酒吧于一体，拥有450间水上船屋、草坪木屋、城堡木屋等特色房型，提供全天候一站式精致度假旅游胜地。