• 双休
• 五险一金
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 年底双薪

2.岗位概述：
热情迎送宾客，为会员和VIP客人提供优质高效率的服务，和其他相关部门协调提供好客人的需求。3.岗位任职要求3.1 学历要求：大专及以上学历；3.2 外语水平：具有良好的英语沟通能力；3.3 体貌要求：身高在1.65以上（女）、1.75以上（男），五官端正，形象气质俱佳；3.4 工作经验：1年以上服务行业从业经验；3.5 培训记录：参加过乐园新员工入职培训及部门岗位技能培训；3.6 专业资格要求：拥有涉外饭店接待上岗证；3.7 基本素质：具有较强的工作责任心，熟悉前台操作流程，熟悉乐园各部门运营流程及业务，具有较强的沟通能力。4.岗位职能要求
3.
4.
4.1.熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准；4.2.坚持乐园安全制度，掌握紧急情况处理程序；4.3.度假管家主要工作职能包括乐园秩序管理，宾客问候与关系维系，快速有效的解决宾客需求；4.4.掌握乐园客情，做好当日VIP和特殊需求客人的接待计划与准备工作；查阅当日抵离客人报表，熟悉客人姓名等信息，代表乐园热情地迎送宾客，礼貌问候宾客；4.5.保持大堂始终干净清洁，前台与电梯厅正常工作，4.6.协助乐园各部门制定VIP接待方案，全程跟进VIP在店体验，关注VIP宾客在店情况，提供个性化服务；4.7.熟悉乐园所有服务，房价，促销活动和特殊事件，熟悉城市和当地信息，时刻推销乐园设备与服务；4.8.协助乐园总经理完成重要参观接待，负责参观接待讲解，各部门接待任务布置与协调；了解客人的需求、对乐园的建议和意见，并建立客史；4.9.有效解决客人的问题，对超出权限的问题及时沟通汇报；4.10.协助前厅部、游乐部其他各部门，在营业高峰期积极补位，提供服务； 维持大堂区域的服务和规范标准；4.11.为预定乐园加乐园套餐的宾客，办理入园票券手续；4.12.查询生日报表，对在住生日客人表示生日祝福，并提供相应礼遇；4.13.填写工作日报，上报工作动态，提出合理化建议；4.14.完成上级交待的其他工作。

森泊度假乐园是开元旅业集团 在 30 年酒店开发和运营的基础上 ，创新研发出的适合中国游客短期度假及亲子旅游 需求的旅游综合体。理念的四大核心元素为“大自然”、“中央设施”、“度假木屋”和“游乐活动”，项目都选择于风 景秀美、自然资源丰富的地块。森泊以“绿色”、“无车”、“家庭团聚”、“休闲放松”“商 务活动”作为产品核心理念，以“亲近自然”、“节能和环保”、“引人入胜的亲水娱乐 设施”、“全天候的室内公园”、“老少皆宜”等为特点。嘉兴开元森泊度假乐园坐落于嘉兴市海盐县国家4A级景区—南北湖。项目地处沪杭苏甬绍五大都市一小时交通圈内，南北湖水系贯穿，百亩橘林盘绕，是集湖光、山色、海景为一体的山海湖式全景度假乐园。项目总用地550亩，建筑面积10.2万平方米，总投资15亿元。融合3万㎡室内外水乐园、2214㎡儿童乐园、2.9万㎡矿坑主题公园、汤泉中心、宴会中心、主题餐厅、全日餐厅、潮流酒吧于一体，拥有450间水上船屋、草坪木屋、城堡木屋等特色房型，提供全天候一站式精致度假旅游胜地。