岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息
岗位要求
1、大专以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
月休6天,五险,生日及节假日福利。
小天鹅戴斯酒店入驻轨道智谷二期签约仪式在万豪酒店举行。按五星级标准建设的小天鹅戴斯酒店的入驻,将填补石峰区高端商务酒店的空白石峰区作为轨道交通产业聚集区,拥有中车株机、中车株所、中车电机三家中车集团一级子公司,以及联诚集团、九方装备等配套企业,产业基础雄厚。辖区内企业和居民消费能力强。株洲轨道交通产业发展股份有限公司董事长龙显革表示,为完善轨道智谷园区配套设施,满足园区发展需求,公司拟在智谷园区打造出一座高标准的综合型商务酒店。小天鹅戴斯酒店入驻轨道智谷园区,体现了戴斯酒店对智谷园区的充分信任和支持,也弥补了智谷园区缺少高端综合型商务酒店的短板,为提升园区品质注入了新的动能湖南省小天鹅戴斯酒店管理有限公司是北京长安宴酒店管理集团属下的企业,成立于2010年5月,小天鹅戴斯酒店位于长沙市五一大道与芙蓉路交汇处,是集客房、餐饮、商务、会议、休闲为一体的现代化综合型国际酒店。长安宴酒店管理集团目前拥有员工1200多人,年产值4个亿。