岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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小天鹅戴斯酒店入驻轨道智谷二期签约仪式在万豪酒店举行。按五星级标准建设的小天鹅戴斯酒店的入驻,将填补石峰区高端商务酒店的空白石峰区作为轨道交通产业聚集区,拥有中车株机、中车株所、中车电机三家中车集团一级子公司,以及联诚集团、九方装备等配套企业,产业基础雄厚。辖区内企业和居民消费能力强。株洲轨道交通产业发展股份有限公司董事长龙显革表示,为完善轨道智谷园区配套设施,满足园区发展需求,公司拟在智谷园区打造出一座高标准的综合型商务酒店。小天鹅戴斯酒店入驻轨道智谷园区,体现了戴斯酒店对智谷园区的充分信任和支持,也弥补了智谷园区缺少高端综合型商务酒店的短板,为提升园区品质注入了新的动能湖南省小天鹅戴斯酒店管理有限公司是北京长安宴酒店管理集团属下的企业,成立于2010年5月,小天鹅戴斯酒店位于长沙市五一大道与芙蓉路交汇处,是集客房、餐饮、商务、会议、休闲为一体的现代化综合型国际酒店。长安宴酒店管理集团目前拥有员工1200多人,年产值4个亿。