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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
韶山建国酒店,由韶旅集团投资按五星级酒店标准设计建造的综合型豪华酒店,全权委托北京首旅建国酒店管理有限公司管理。酒店位于韶山市高新区韶山大道,距离长沙市国际机场车程90分钟车程,距离韶山南站2.5公里,距离毛泽东同志故居 7公里。酒店总建筑面积6.8万平方米,酒店楼高 21层,是韶山市地标性建筑。酒店拥有豪华舒适的商务标准间、高级单人间、行政套房、豪华套房、总统套房等各类房型515间套。酒店设备设施先进的大中小会议室,拥有全日餐厅、中餐厅、多功能厅和大型宴会厅,温馨舒适的康体配套室内游泳池、KTV、健身房、SPA、棋牌室等休闲娱乐设施。我们真诚地关注服务于您的每一个细微要求,诚邀您亲临韶山建国酒店,感受殷勤好客之情,体验倍感尊荣的超值之旅。无论您是经验丰富的专业人才,还是刚刚开始规划梦想的职场新秀,我们诚邀您加盟韶山建国酒店,放飞梦想。