招聘前厅负责人_韶山旅游发展集团酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

发布于 04-21

前厅负责人

8千-1.2万

湘潭 | 5年以上 | 大专 | 招1人

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职位福利

包吃包住
带薪年假
技能培训
管理规范
岗位晋升

职位描述

任职资格：1.有5年以上酒店前厅管理工作经验，具备高端酒店行业相关工作经验优先；

2.熟悉酒店前厅服务标准、管理流程及客户关系管理，具备较强的客户服务意识和团队管理能力；
3.具备较强的沟通协调能力、团队管理能力和服务意识，能够处理客户投诉和突发事件。
4.事业心与责任心强，具有较强的组织协调能力和突发事件应对能力。

岗位职责：1.负责前厅部的日常运营管理，确保酒店前厅服务的高效、优质和规范化；

2.制定并执行前厅部的工作计划和服务标准，监督员工服务质量，确保客户满意度；
3.负责与客户建立良好的关系，收集客户反馈，分析客户需求，为酒店服务改进提供依据；
4.负责处理客户投诉，协调解决客户问题，提升客户体验；
5.完成领导交办的其他工作。

其他要求

年龄要求：40岁以下

比比竞争力

目前共有

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你的综合竞争力排名为第

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湖南省湘潭市韶山市东方红路8号

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韶山旅游发展集团酒店管理有限公司

酒店业--国内高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

韶山建国酒店，由韶旅集团投资按五星级酒店标准设计建造的综合型豪华酒店，全权委托北京首旅建国酒店管理有限公司管理。酒店位于韶山市高新区韶山大道，距离长沙市国际机场车程90分钟车程，距离韶山南站2.5公里，距离毛泽东同志故居 7公里。酒店总建筑面积6.8万平方米，酒店楼高 21层，是韶山市地标性建筑。酒店拥有豪华舒适的商务标准间、高级单人间、行政套房、豪华套房、总统套房等各类房型515间套。酒店设备设施先进的大中小会议室，拥有全日餐厅、中餐厅、多功能厅和大型宴会厅，温馨舒适的康体配套室内游泳池、KTV、健身房、SPA、棋牌室等休闲娱乐设施。我们真诚地关注服务于您的每一个细微要求，诚邀您亲临韶山建国酒店，感受殷勤好客之情，体验倍感尊荣的超值之旅。无论您是经验丰富的专业人才，还是刚刚开始规划梦想的职场新秀，我们诚邀您加盟韶山建国酒店，放飞梦想。