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客房经理(25-40岁、薪资:5000-8000)
岗位职责:
1、建立客房部工作的完整档案体系,监督、指导、协调全部客房工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、确保客房和公共区域务必达到卫生标准,确保相关设备完好。
3、管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作;提出年度客房各类物品的预算,并提出购置清单。
4、制定人员编制、员工培训、工作计划,合理分配及调度人力。提高工作效率,确保清洁卫生和服务质量水准。
5、检查员工的仪容仪表、不断服务水准和工作质量,提升住客满意度。
6、与前台配合默契,控制好房态,提高客房利用率和对客服务质量。
7、与工程部做好协调,对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备,做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。
任职要求:
1、2年以上同等级酒店客房管理经验。
2、熟悉客房内各项工作操作流程及标准。
3、具备良好的沟通能力,良好的培训技巧,团队合作精神与职业操守。
4、具备全面基层管理经验和能力,可以处理突发事件、客诉及员工问题。
5、服从赣西片区(新余、宜春、萍乡、吉安、赣州)工作委派。
维也纳酒店集团作为中国中档商务连锁酒店领先品牌,秉承“深睡眠,大健康”的用户核心价值,致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验,形成了“舒适典雅、顶尖美食、豪华品质、安全环保、音乐艺术、健康助眠”六大品牌价值体系,在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面处于全球酒店行业领先地位。 目前,维也纳酒店集团旗下已拥有10大子品牌,在全国200多个大中城市中拥有1500多家(在营及在建)分店,超过20万间客房,综合开房率超过100%,联合锦江超过1.6亿会员,并创下成立至今零安全事故的记录,现每年以新增500家以上分店的速度发展。