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Ensure  promptly and a smoothly guest c/I and c/o at Front Desk all the times.
  
任何时候都确保快捷顺畅的客人入住和退房手续。
Ensures that all staff provide  courteous and professional service at all times;
  
确保任何时候都为所有客人提供礼貌和职业的服务。
Responsible  for correct registration procedure; registration card, room allocation,  credit policy, etc.
  
负责核对登记程序、登记卡、客房分配和信用卡政策等。
Responsible  for correct handling of cash and cheques, credit cards, foreign currencies,  vouchers, invoices and pending  bill.
  
负责核对现金和支票、信用卡、外币、凭券、发票和未决账单的办理。
Responsible for correct handling of  safe deposit boxes for in house guest.
  
负责核对住店客人保险箱的办理。
Ensure  show room key assigned and keys works with GRO. 
  
负责展示房钥匙的分配以及同宾客关系员工的协作。
Double  checks group accounts daily for accuracy, and ensures that these are always  up-to-date.
  
每天反复检查团队账目的的准确，确保账目的实时更新。
Assist in resolving accounting  matters; disputes, missing back-ups, etc
  
负责解决账务、争议和底单遗失等事宜。
Coordinates with Guest Relations  regarding in-room check-in of guests.
  
协助宾客关系部给客人在房间办理入住手续。
Transacts foreign exchange and paid  out request at the Front Desk.
  
在前台为客人办理外汇和提现请求。
Coordinates with the Concierge  whenever necessary
  
任何必要的时候，和礼宾部保持协调。
Ensures that entries in every  registration are properly encoded in the computer system.
  
确保将每个登记正确的录入电脑系统。
Reviews  arrival information on a daily basis; VIP, Groups, Tenant &special requests, etc. Follows up  with Housekeeping and Room Service,  develop rapport to offer personalized service and assistance
  
回顾每日到店的重要客人、团队、租客和特殊要求等信息。跟进客房部和客房服务部，为客人提供人性化的服务和帮助。
Oversees room allocations to ensure  that guest requests are met while ensuring both guest satisfaction and  optimum rooms’ revenue
  
检查排房情况，确保满足客人的要求，同时确保客人的满意和酒店收入的最大化。

 
 维也纳酒店集团作为中国中档商务连锁酒店领先品牌，秉承“深睡眠，大健康”的用户核心价值，致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验，形成了“舒适典雅、顶尖美食、豪华品质、安全环保、音乐艺术、健康助眠”六大品牌价值体系，在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面处于全球酒店行业领先地位。 目前，维也纳酒店集团旗下已拥有10大子品牌，在全国200多个大中城市中拥有1500多家（在营及在建）分店，超过20万间客房，综合开房率超过100%，联合锦江超过1.6亿会员，并创下成立至今零安全事故的记录，现每年以新增500家以上分店的速度发展。