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岗位职责
1. 确保执行酒店政策方针和品牌服务标准。
2. 对于认可的员工实施培训课程,进行部门员工的培训和评估他们的能力。
3. 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。
4. 带领部门员工维护已确定的政策和方针。
5. 提出好的主意和建议在设计菜单和酒店产品销售的时候。
6. 全面的食品和酒水知识。
7. 熟练运用客人维护技能。
8. 领导素能。
岗位要求
1. 良好的运营和管理技能。
2. 良好的仪容仪表。
3. 工作积极主动,良好的沟通技能,监督和刺激员工的积极性。
4. 良好的英文书面和口语能力。
西安高新区喜来登酒店(万豪国际集团) 万豪国际集团是全球最大的酒店管理集团,创建于1927年,总部位于美国马里兰州贝塞斯达,被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。万豪经营和授权商标的品牌组合是全球最广泛的。以人为本的企业文化是万豪集团成功运营90多年的基础所在。万豪连续十年被《财富》杂志列入“100家最佳雇主”排行榜,因此也被评为酒店行业中最值得敬仰的企业和最理想工作的企业之一。2016年万豪成功收购喜达屋集团,其酒店品牌增至30个,在全球经营超过8000家酒店。 西安高新区喜来登酒店由西安联声商业运营有限公司投资兴建,是万豪国际亚太区首批融入品牌焕新设计元素,全新的现代工业风的喜来登酒店,也是西安高新区第一家万豪国际全服务型高星级国际品牌酒店。酒店坐落于西安市高新区软件新城核心位置,建筑面积4.5万平方米,设有 323 间客房,拥有共计 1,350平方米灵活的会议及宴会使用空间,及二个匠心独运的餐厅和一个大堂吧与一个特色酒吧,并配备健身中心,室内泳池,行政酒廊等休闲设施,致力于为到访西安的商旅和休闲旅客以及本地宾客打造一处迷人的“会聚之所“。