招聘大堂副理_上海丽昂豪生大酒店招聘信息-最佳东方

1. 岗位：大堂副理

2. 直接上级：前厅部经理/前厅部副经理

3. 负责管理酒店大堂和行政楼。于每日工作中，向每位酒店客人提供热情礼貌的服务，根据酒店制订的服务标准，保持优质的服务质量。并且在工作中寻找商机使酒店利润最大化；

4. 大堂副理要始终起到表率作用一一不能有错误的言行举止。大堂副理必须有选择和礼貌的对待员工。作为工作基准的代表，要成为所有员工学习的模范大堂副理团队，为客人提供全天候服务；

5. 大堂副理要负责重要客人的预先准备以及迎领工作。要确保重要客人抵达酒店时感觉舒适并受到了热情的欢迎；

6. 在当班期间，大堂副理负责整个酒店的正常运作。大堂副理对增强员工的团队意识和工作积极性负有责任。并要公正地对待任何一名员工的违纪行为。当酒店非常忙的时候，大堂副理要协助各部门工作。需要强调的是大堂副理必须有酒店的整体意识；

7. 作为酒店高级管理层的代表，大堂副理要负责处理客人的问题和投诉。在处理这些情况的时候，大堂副理要运用自己的聪明才智和外交手腕在酒店组织政策许可的范围内处理好这些问题。观察客人的日常行为和活动，消除客人的不满并且同客人以及酒店的客户建立起友好的关系。通过细致入微的管理改善酒店的运作，特别是提高服务标准，以使酒店增加收入，减少损失；

8. 大堂副理需要负责控制整个酒店的安全。每天需要负责进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作并负责解决当班期间发生的安全问题。大堂副理要负责执行防火和安全条例，在当班时，一旦发生火灾或安全问题要同酒店的高级管理人员联系；

9. 大堂副理要负责监督接待员、收银员及时准确地完成本职的日常工作。要确保日常报告的打印和检查；

10. 根据需要协助解决客人的投诉和问题。如果是管理层需要的或者日后可能需要注意的事情，要如实地记录在大堂副理的交班记录本上；

11.作为一名大堂副理，要始终密切关注酒店的运作和发生的所有事情。当班期间，必须巡视酒店的各个公共区域和各部门；

12.要负责同所有的员工和酒店的各个部门保持良好的沟通；

13.作为大堂副理要始终关注酒店的服务质量和设施设备以及餐厅的良好运转；

14.通过培训，要掌握酒店电脑系统、总机系统、传呼系统和酒店影视系统的综合知识；

15.要遵守酒店的店规店纪和员工手册。大堂副理要确保所有员工在当班时始终保持恰当的仪容仪表和穿着正确的制服，所有的员工准时出勤以及服务技能要符合酒店的标准；

16.要始终服从并负责酒店管理层根据工作需要分配的工作或其他职责。

管理公司简介：豪生国际酒店集团是全球顶级的酒店管理公司，业务遍及世界21个国家和地区，管理超过500家酒店。1990年豪生国际酒店集团与世界上最大的酒店管理集团之一温德姆集团公司合并。上海丽昂豪生大酒店是由上海丽昂酒店管理有限公司投资组建，并由国际知名的豪生酒店管理集团授权管理的高星级国际品牌酒店。上海丽昂豪生大酒店坐落于浦东新区金桥工业园区北侧金新路99号，金新路杨高中路交汇处，中环杨高中路出口，地铁九号线台儿庄路站2号口右行约100米即到，公共交通、地面交通、轨道交通极为便利。人性化的贴心服务、出色的软硬件设施，是每位客人享受愉悦入住的保证。酒店拥有各类房型共362间套，专业设计团队打造的客房，装修高贵典雅且风格各异，满足您尊贵的个性需求。酒店拥有全日餐厅、大堂吧及行政酒廊，由资深名厨主理，充分展现了中华美食的精髓。气派不凡的700多平方米豪华宴会厅，可容纳600余人，可提供一站式婚礼服务与专业的会务服务，另设3个设施齐全的多功能会议室，可满足客户各类会议需求。酒店以对宾客提供超凡脱俗的愉悦体验为服务宗旨，尊贵、奢华，独特，艺术，上海丽昂豪生大酒店高品质、个性化的服务必将满足您高质量的生活品味。