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1、检查和督导楼层领班和服务员对客服务规范化;
2、传达部门下达的各项指令,安排下属班次,布置任务,掌握客情,合理安排人力;
3、检查督导下属工作程序的标准操作;
4、巡查楼层,确保服务标准及卫生标准;
5、及时有效的处理客房突发事件及住客的投诉,并及时报告;
6、在部门指导下,直接对下属进行服务标准的培训,提高员工素质与服务技能;
7、抽查清扫完毕的房间,并检查所有预抵VIP客人的房间及抽查其它房间;
8、对员工绩效、劳动纪律进行评估按照奖励条例实施奖惩;
9、掌握管理区域内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新的添置计划;
工作时间:白班8小时,月休4天
薪资待遇:面议(底薪+绩效+酒店效益奖)。
福利:购买社保、包食宿、部门聚餐、团队活动、节日礼金、生日礼金等。
凤凰御庭成立于2008年6月,注册资金1000万元。自公司成立之日起,就将“致力于成为中国精品商务连锁酒店的领先品牌”作为公司发展的目标和使命。 因为“专注”,所以“专业”!通过“凤凰人”不懈的努力,截止2015年公司旗下在成都拥有凤凰御庭春熙店(直营、成都市锦江区)、凤凰御庭蜀北店(直营、成都市金牛区)、凤凰御庭武侯店(直营、成都市武侯区)、凤凰御庭太升店(直营、成都市青羊区)4家酒店;在四川省内有凤凰御庭西昌店(直营)、凤凰御庭绵阳店(托管)、凤凰御庭犀浦店(托管)3家酒店;在四川省外还拥有凤凰御庭丽都酒店(重庆、直营)、凤凰御庭奈思店(重庆、直营)2家酒店。 在公司快速发展的同时,公司时刻不忘企业的社会责任感,热心社会公益事业。不管是2008年汶川“5.12”特大地震抗震救灾中,还是与腾讯网合作发起“滴水行动”等,都随时随处活跃着凤凰人无私奉献的身影。践行社会责任是公司企业文化中不可或缺的核心元素之一。 在未来的日子里,四川凤凰御庭酒店管理公司团队将秉承真诚互信的态度和谨慎扎实的作风,与合作伙伴一道携手并进、共生共赢,共同将凤凰御庭建设成为中国精品商务连锁酒店的领先品牌! 所有岗位,一经录用包食宿;入职即购买社保;年休假、考试假、婚假、产假、陪产假等各类假期均≥法定;法定节假日加班3倍加班费;五一、国庆、元旦、中秋、端午等节日礼金;生日礼金、结婚礼金、生子礼金等各种礼金;误餐补贴、夜班补贴等各种补贴;春游、员工运动会、技能比赛、服务评比、户外拓展、外出考察、外出公益等各种团体活动。公司重视员工个人发展,设立了专门的培训部,为员工提供各种培训,不断提升员工成长。提供个性化的员工职业规划指导,指引员工职业发展。 凤凰御庭的核心价值观是:关注你的感受。关注顾客的感受,更关注员工的感受。在这里没有复杂的人际关系,我们只有人性化的管理,积极向上的发展、拼搏精神和一个为之努力的团队。期待您的加入!