岗位职责:
1. 收集客人意见调查问卷保持服务质量提高;
2. 向客人提供准确订房信息;
3. 落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况;
4. 为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表;
5. 管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写;
6. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;
7. 熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求:
1. 大学专科,良好的中英文读写能力;2. 具有至少四年在国际连锁酒店的相关经验;
3. 有希尔顿集团内部酒店的工作经验。
昆明空港希尔顿逸林酒店位于云南省滇中新区空港经济区昆明铂港现代广场,距昆明长水机场仅5公里,距昆明市中心24公里。酒店设有285间宽敞舒适的客房,1500平方米的会议和宴会场地,两个餐厅、大堂吧、健身房和恒温泳池等设施。 酒店的设计理念融合了云南当地各少数民族文化元素,在酒店设计伊始便提取了诸如彝族的羊皮褂,佤族的渔竹篓,哈尼族的蘑菇房以及茶马古道等云南特有元素符号,并将之注入到酒店的衣、食、住、行、娱五个功能区板块的软装和艺术摆件当中,既让客人获得一种宾至如归的温馨感,又能体验到云南独有的多民族文化特色。 无论商务出行或悠闲假期,昆明空港希尔顿逸林酒店是您到访“春城”昆明的舒适下榻之所。