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关爱接待主管

2019-08-19 发布   2019-11-17 截止

工作经验:不限 工作地点:山东省 莱芜市 招聘人数:2人 薪资待遇:3千-4千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:不限 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:山东省 莱芜市 户籍要求:不限 最低学历:中专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
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    1.协助前台经理工作保障部门日常运行正常。

    2.保障优质服务与效率。

    3.保证人、财、物、保密性信息的安全。

    4.保障前台优质服务与效率并落实具体的检查与考核。

    5.检查前台接待、收银日常运行正常、卫生及优质服务和效率;

    6.每天检查总台备用金,保证备用金数额的准确性。

    7.检查员工的治安旅业信息传输的准确性,保证客人信息的保密性。

    8.确定和不断调整完善部门的岗位职责及经营和管理规章,不断学习和改进工作方式和服务程序,努力提高服务水平。

    9.及时向前台经理汇报及反映前台各项工作的进度、问题并提出建设性建议

    10.定期和不断调整完善部门的岗位职责及经营和管理规章,不断学习和改进工作方式和服务程序,努力提高服务水平。

    11.为履行职责,与店内外进行及时地沟通与协调。


  •  

    希尔顿欢朋酒店是一家连锁酒店,全球首家希尔顿欢朋酒店于1984年在美国孟菲斯开业。 目前在全球共开设2000余家酒店。

    希尔顿欢朋的服务人员以一种独特的文化来展示其"知己"的服务理念,此服务理念所追求的是一种友好亲切的待客之道,实时为客人的需求提供温馨的服务,并为旅客推荐当地景点,讲解历史背景以及介绍有趣事物。

    核心价值


    欢朋秉承"F.A.C.T.(Friendly、Au-thentic、Caring、Thoughtful)"--"友善、可靠、关怀、周全"的品牌核心价值观。[2]


    友善


    亲切友好。我们传承希尔顿全球酒店集团的全球服务标准,如朋友般真诚接待每一位旅客,提供高品质的服务。[3]


    可靠


    始终如一。每一间希尔顿欢朋酒店,都会提供高品质始终如一的服务,让你轻松体验,畅享生活。[3]


    关怀


    恰到好处。我们在乎你的一举一动,为你提供及时、恰到好处的服务。[3]


    周全


    想你所想。我们时刻关注客人需要解决的问题,提出灵活性的解决方案。


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莱芜希尔顿欢朋酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:王女士
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:莱芜
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