• 五险一金
• 管理规范
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

1.随时提供有礼貌的和专业的服务。
2.确保制服、名牌和个人外表干净、卫生、专业，并符合酒店的政策和程序。
3.遵守集团、酒店和部门的安全和安保政策和程序，以确保环境清洁、安全。
4. 遵循酒店特定程序处理紧急情况（如疏散、医疗紧急情况、自然灾害）。
5. 一旦发生工伤事故或其他伤害，应立即向经理/主管报告。
6. 根据酒店政策和程序保护酒店的工具、设备、机器或其他资产。
7.识别和纠正不安全的工作程序或条件，和/或向管理层和安保/安全人员报告。
8. 对酒店内的不良人员保持警惕。
9. 支持所有同事，并尊重他们。
10.保护客人和同事的隐私和安全。
11. 遵守集团、酒店和部门的所有的政策和程序。
12. 遵守酒店员工手册。
13.  宴会运营管理工作。
14.  为部门规划物资需求（例如：瓷器、玻璃器皿、银器、自助餐展示、道具等）。
15.  熟悉与活动相关的所有法律法规。
16.  明白宴会运营对活动整体成功的影响，并管理相关活动以最大程度提升客户满意度。
17.  遵守并强化所有标准、政策和程序。
18.  保持既定的卫生水平。
19.  管理部门库存并维护设备。
20.  利用宴会饮料记录来控制酒水成本并管理宴会饮料的永续库存。
21.  安排宴会服务人员，以达到服务标准和利润最大化。
22.  协助团队与团体建立持久关系，以保留业务并促进增长。
23.  参与并领导宴会团队。
24.  制定目标并分配任务以提升部门绩效。
25.  每月与宴会团队召开部门会议。
26.  运用并不断拓展对食物与葡萄酒搭配以及前沿美食的知识，重点关注当前的流行趋势。
27.  充当与厨房员工之间的联络人。
28.  带领当班团队并积极参与活动服务。
29.  确保并提供卓越的客户服务。
30.  为宾客关系树立积极榜样。
31.  与宾客互动，获取其对产品质量和服务水平的反馈。
32.  应对并处理宾客的问题和投诉。
33.  授权员工提供优质的客户服务。
34.  确保员工了解期望和标准。
35.  努力提升服务表现。
36.  在所有部门会议中强调宾客满意度，并注重持续改进。
37.  与员工一起审阅意见卡和宾客满意度结果。
38.  开展人力资源活动。
39.  传达并执行部门和物业的紧急程序，并确保员工接受安全程序培训。
40.  观察员工的服务行为，并向个人提供反馈。
41.  监控进展，定期与员工进行讨论。
42.  参与制定和实施纠正措施计划。
43.  审查季度《会议策划者调查》结果，并参与制定和实施纠正措施以解决服务挑战；专注于持续提升宾客满意度。
44.  出席并参与所有相关会议。
45.  遵守FSQM相关流程和规定。
46.  执行并完成你上级交待的其它任务。

万豪酒店常州金坛万豪酒店位于金沙科技金融中心C幢15层至24层。是由美国万豪国际酒店管理公司管理的一家国际五星级酒店。常州市金沙科技金融中心建筑面积约37.6万平方米，总投资约18.8亿元。旨打造金坛新地标，新门户。 酒店拥有265间豪华典雅的舒适客房，设计现代而温馨。无论是商务出行还是休闲旅游，常州金坛万豪酒店均能让您的旅行变得更加精彩。 酒店拥有2个餐厅，和总面积达4,469平米的宴会厅及数个配备先进视听设备的多功能厅。是举行各类会议及宴会活动的不二选择。同时，酒店还配有健身中心、游泳池、商务中心、行政酒廊等一应俱全。欢迎莅临常州金坛万豪酒店，探索别致体验。  万枫酒店常州金坛万枫酒店位于金沙科技金融中心C幢5层至12层，拥有256间时尚便捷的客房。温馨怡人的起居空间与细致入微的贴心服务，满足您的一切需求，倾力打造舒适且高效的入住体验。  时尚的客房搭配现代化硬件的设施，宽敞明亮的办公区域以及热情友好，温情倍至的服务，全面满足您的需求。 高效服务，就是我们的宗旨 (LET'S GET IT DONE®)。欢迎莅临常州金坛万枫酒店，我们将竭诚为宾客带来热情舒适的居停体验。