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工作内容
1. 熟练掌握店内的情况及服务标准 .
2. 熟练掌握PMS、公安系统及房卡系统 .
3. 实时掌握预定客人信息和房态、天气、交通 等信息,提前做好服务准备 .
4. 负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、店内活动等 .
5. 作为客人服务的主导者,统筹、协调各部门为客人提供优质专业的管家服务 .
6. 与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实与解决 .
7. 及时有效的解决客人投诉,为客人提供咨询服务 .
/ 我们希望你是 /
1. 年龄20-35周岁以内 .
2. 高中以上学历,专业不限,酒店管理,旅游管理专业优先 .
3. 具备良好的服务意识和服务态度 .
4. 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力 .
5. 认同企业的经营理念,适应山居生活 .
6. 积极主动、吃苦耐劳、沟通能力强、良好的语言表达能力 。
工作地点:巩义市米河镇明月村
河南洛斯玛精品酒店管理有限公司(喆鹏酒店)是由河南民安集团投资兴建,河南民安集团成立于2003年,是一家以房地产为主,同时经营建筑安装施工、新型建材生产与加工、园林景观、物业管理、文旅、文化教育等领域业务的综合型地产集团。河南洛斯玛精品酒店管理有限公司是一家高档商务会议型以殷商文化为主题的酒店。风格定位为“中西结合、洋为中用”。“西”为年轻人较为喜爱的欧式元素、色彩、生活方式等;“中”提炼出具有河南特色的殷商元素,如青铜、鼎、府乐等,通过现代的设计手法糅合进设计中,用现代设计演绎殷商文化,打造喆鹏独有的艺术美学!酒店位于郑州市惠济区核心行政区开元路100号,紧邻惠济区政府。酒店门口即为地铁二号线毛庄站,距离惠济万达商业广场、古树苑公园仅百米之遥。拥有包括总统套房、喆鹏套房、Loft套房、行政套房、亲子度假房等多种精致舒适房型,共计271间; 850平米、挑高8米的无柱宴会厅,K100西餐厅,凤凰新派粤菜中餐厅,大堂吧,琥珀啤酒屋等提供完善的星级酒店综合服务;配套设施齐全,健身房、游泳池、美发中心及休沐水疗为宾客提供优质的康体服务。另有中原荼書院,一个可以品茶论道,启发自由思想的空间。满足成功人士对于度假酒店产品的精神和文化需求! 我们着重每一位员工的福利,期盼从郑州出发,创造与全球对话交流的机会,携手带给旅人由内而外的温暖。诚挚邀请对人有热情,对文创、酒店及旅游有兴趣的有志青年,共同加入民安大家庭,施展长才。 我们诚挚欢迎您的加入,我们将为您提供卓尔有效的专业培训、广大宽阔的就业平台、丰富多彩的业余生活,让您在工作中成就自己,与民安一起见证中原腹地的酒店品牌奇迹。