大堂副理
4千-5千
停止招聘
发布于 2019-08-30
大堂副理
4千-5千
重庆 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿 | 招1人
停止招聘
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

岗位职责

1、 执行部门经理的工作指令,并向其负责和报告工作。

2、 代表饭店经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对饭店提出的建议和意见。

3、 协助饭店领导和有关职能部门,处理在饭店内发生的各种突发事件。

4、 熟悉饭店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及管理部门,随时向客人提供查询服务。

5、 了解和掌握饭店客房使用情况、宴请和会议安排,及重要团体和客人抵离情况。

6、 熟悉饭店长住客人和老客人的姓名、职务及性格特点,积极融洽饭店和客人之间关系。

7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。

8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。

9、 夜间大堂经理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况向前厅部经理作书面汇报。

10、 负责为住店客人联系求医看病事宜。

11、 协助结帐处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏饭店财物的索赔工作。


岗位要求
1、 本科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、 能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-精通
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
工作地址
渝北区
导航
职位联系人
罗女士
立即沟通
人事主管

罗女士 · 人事主管

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
        重庆金陵大饭店由中国首批国家级酒店管理公司 — 南京金陵酒店管理公司管理,酒店屹立于国家级人力资源服务产业园内,距江北国际机场8分钟车程,距国际博览中心8分钟车程,离重庆繁华的观音桥商圈约25分钟车程,近地铁10号线中央公园东站。       酒店浓郁的“东方文化”装修风格,融合重庆山茶花、吊脚楼、夏布、屋瓦等人文艺术元素。俯瞰世界第三大城市中央公园极景,超大天然氧吧,暂憩酒店可伴着花香入眠,听着鸟鸣醒来。酒店拥有270余间东方风格客房,设计时尚典雅,每间均有超大落地窗,开窗即见美景。    酒店拥有11间会议室,挑高14米无柱千人宴会厅,及多个设施完善的会议场地达3700平方米,灵活满足不同层次的需求。独具特色的花园景观全日制餐厅可容纳300人用餐。提供贵宾包房13间,各国风味美食及口味清鲜平和的淮扬菜满足宾客的不同需求。    酒店服务精髓:细意浓情,体验金陵。    
渝北区
导航