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岗位职责
1、 同上一班进行钥匙、通信、器材、工具、及工作情况交接,并在交接记录上签字认可。
2、 安排各工种主管当天的例行保养任务和电工、空调、机管、万能、电梯、锅炉的巡查人员,并记录在案。
3、 接到电话应先问候,后报出本部门及自已的名字和岗位,并详细记录投诉的部门、投诉人姓名和投诉内容。
4、 接到客人投诉工程方面问题应在15分钟解决,如遇不能解决的工程问题应通过大堂副理向客人解释。
5、 根据投诉内容安排相应的电工、空调工、机管工、木工、万能工进行修理工作,同时记录好安排人员及完成时间。
6、 处理完客人投诉后应通知大堂副理。
7、 每天不定时巡查楼层主要的机电房并记录。
8、 重要投诉必须亲自组织并亲临现场指挥,提供技术决策。
9、 亲自组织安排发电机、锅炉、空调、消防、电梯、配电室等重要设备的测试安检工作。
10、 负责水管爆管、消防报警、供电故障、供水故障、供气故障、空调供冷或供暖故障突发事件的组织抢修工作,并做出技术决策。
11、 负责工种间的协调,在不影响酒店正常运转情况下,合理调整设备运转情况,以降低水、电、气等能源消耗。
12、 负责安全和文明施工,对员工仪容仪表的检查。
13、 负责各工种专业材料备件的预申购。
14、 积极提供工程改建方面的合理建议。
15、 统计投诉并向总监提供需向施工方发函的工程问题,推进解决进程。
16、 安排VIP房的水、电、空调、TV、装饰等全面检查并与大堂副理联系,结果向总监汇报。
17、 在进入重要VIP房或常住客人房间前应先征得大堂副理和保安部认可,并有保安员同行方可进入检修。
18、 日常的检修,联系同酒店各部门或对外与酒店工程有关的部门时,需在总工认同下进行。
19、 安排水、电、气等各工种问题的协调及指挥。
20、 随时认真负责地执行安排上级交待的任何工作指令。
21、 提高电工、锅炉、通信、机管、空调、万能等专业技术水平。
22、 不断提高工程管理和对客服务的意识。
23、 在工作中一切工作以客人为中心,合理调配,安排。
24、 向技术员提供技术支持。
25、 主持设备改进工作及其计划报告和实施。
26、 协助部门经理日常行政管理工作。
岗位要求
1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、必须掌握机电工程设备的基础知识。
3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。
4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。
5、身体健康,精力充沛。
重庆金陵大饭店由中国首批国家级酒店管理公司 — 南京金陵酒店管理公司管理,酒店屹立于国家级人力资源服务产业园内,距江北国际机场8分钟车程,距国际博览中心8分钟车程,离重庆繁华的观音桥商圈约25分钟车程,近地铁10号线中央公园东站。 酒店浓郁的“东方文化”装修风格,融合重庆山茶花、吊脚楼、夏布、屋瓦等人文艺术元素。俯瞰世界第三大城市中央公园极景,超大天然氧吧,暂憩酒店可伴着花香入眠,听着鸟鸣醒来。酒店拥有270余间东方风格客房,设计时尚典雅,每间均有超大落地窗,开窗即见美景。 酒店拥有11间会议室,挑高14米无柱千人宴会厅,及多个设施完善的会议场地达3700平方米,灵活满足不同层次的需求。独具特色的花园景观全日制餐厅可容纳300人用餐。提供贵宾包房13间,各国风味美食及口味清鲜平和的淮扬菜满足宾客的不同需求。 酒店服务精髓:细意浓情,体验金陵。