招聘宴会厅领班_重庆金陵大饭店招聘信息-最佳东方

岗位职责

1. 认真贯彻落实上级分配的各项工作任务，做好上传下达的“桥梁”，如有疑问，应及时提出合理化建议和商量办法，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

2. 以身作则，责任心强，敢于管理，模范的遵守规章制度和服务规程，工作时间坚持在第一线并确保在当值期间宴会厅/会议室各项工作的顺利进行。

3. 熟悉业务，带头推销食(饮)品，保持与客人沟通，答对自如，及时了解客人对我们工作的意见，妥善处理好客人的投诉并向上级汇报反映。

4. 合理指挥和安排人力，管理好本班人员，有权有义务管理和安排工作给其他班的员工，但相互要做好交班记录，坚持相互间的沟通和理解。

5. 坚持现场督导，严格要求属下员工：主动、热情、礼貌待客，保证服务和出品质量。

6. 检查宴会厅/会议室的卫生工作，要按每天的卫生工作计划去落实，保持宴会厅/会议室的清洁。

7. 班前检查本班员工的出勤情况和员工的仪容仪表，传达有关的通知、规定和要求，提问当天宴会或会议的重点及需要注意事项。结合实际情况对本班员工进行有针对性的培训等。下班前对属下员工当天的工作、纪律、思想作风等方面进行考核登记和餐厅的运作、工程报修等写簿留底，向宴会厅经理、主管反映汇报。

8. 认真检查宴会厅内各种设备设施的运作和使用情况，发现问题及时报修并向经理/主管汇报。

岗位要求
1.学历及专业知识：高中以上学历，具有营销学和服务心理学等专业知识
2.工作经验要求：1年以上同岗位工作经验
3.个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

重庆金陵大饭店由中国首批国家级酒店管理公司 — 南京金陵酒店管理公司管理，酒店屹立于国家级人力资源服务产业园内，距江北国际机场8分钟车程，距国际博览中心8分钟车程，离重庆繁华的观音桥商圈约25分钟车程，近地铁10号线中央公园东站。酒店浓郁的“东方文化”装修风格，融合重庆山茶花、吊脚楼、夏布、屋瓦等人文艺术元素。俯瞰世界第三大城市中央公园极景，超大天然氧吧，暂憩酒店可伴着花香入眠，听着鸟鸣醒来。酒店拥有270余间东方风格客房，设计时尚典雅，每间均有超大落地窗，开窗即见美景。酒店拥有11间会议室，挑高14米无柱千人宴会厅，及多个设施完善的会议场地达3700平方米，灵活满足不同层次的需求。独具特色的花园景观全日制餐厅可容纳300人用餐。提供贵宾包房13间，各国风味美食及口味清鲜平和的淮扬菜满足宾客的不同需求。酒店服务精髓：细意浓情，体验金陵。