业务范围:
客房、餐饮、宴会、会议、会展、企业团建、年会、发布会、尾牙晚宴、家宴、中式 / 西式 / 户外婚礼、康养度假配套、演艺配套活动等
岗位职责
1. 根据景区下达的营收指标,制定个人销售计划,完成客房、餐饮、会议、会展、团建、宴会、婚宴等全业态销售业绩及回款目标,重点开发企业年会、产品发布会、尾牙晚宴、团建、各类婚礼、家宴等活动订单。
2. 开拓并维护政企单位、本地及周边企业、会务公司、团建机构、婚庆公司、商会、培训机构等 B 端客户资源,主动上门拜访、商务洽谈,建立客户档案,持续深挖客户二次需求、转介绍资源智联招聘。
3. 熟悉景区全业态产品:客房、餐饮、大小会议室、会展场地、宴会厅、户外场地、演艺配套、康养、度假配套,根据客户预算与需求,独立策划活动方案、场地规划、报价、合同谈判、签约及全流程跟进。
4. 负责客户带看、场地考察接待;活动落地期间,联动前厅、餐饮、宴会、演艺、景区运营等内部部门统筹协调,跟进现场执行,及时处理突发问题,保障活动顺利交付,提升客户满意度。
5. 做好订单台账、客户档案、销售数据统计,按时提交销售报表、客户跟进记录;定期回访存量客户,维护客情,提升复购率。
6. 调研福州及周边市场、竞品动态,收集客户反馈,及时向人力 / 运营负责人反馈市场信息、客户需求,配合优化活动套餐、销售政策。
7. 配合景区市场推广,参与展会、推介会、渠道拜访等营销活动,推广闽越水镇文旅 + 会议宴会特色优势(闽越古风场景、演艺配套、多类型婚礼场地、度假康养配套)。
8. 跟进应收款对账、回款,把控合同风险,做好订单全生命周期管理。
任职要求
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先;有酒店、度假景区、会展、宴会销售经验优先,熟悉 MICE、团建、婚宴、年会业务。
2. 具备独立开发 B 端客户、方案策划、商务谈判、合同洽谈能力,有福州本地政企、企业、婚庆、会务渠道资源优先。
3. 熟悉会议、宴会、团建、婚宴全流程接待,能看懂场地布局、餐标、客房配套,可独立定制活动方案;了解中式古风婚礼、户外婚礼、企业年会、发布会场景需求者加分。
4. 沟通表达良好,形象得体,抗压能力强,目标感强,能够适应活动旺季、周末、晚间接待洽谈。
5. 熟练使用 Office,会制作活动方案、报价单;有良好的客户服务意识,善于跨部门协同。
6. 认同闽越水镇文旅特色,愿意依托 4A 景区古风场景优势开展销售。
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闽越水镇位于福州闽侯竹岐,总占地面积近3000亩,总投资约 93 亿,由龙旺集团倾力打造。景区距离地铁2号线延长线仅500米,和福州市区(五四路省体中心)相距约25分钟车程,是距离福州市区最近的文化旅游项目之一。周边毗邻金水湖、鲤鱼洲宾馆等旅游资源,与闽侯高速收费站相距百米,未来可以衔接全省自驾旅游路线。规划中的闽江游艇码头、福州竹岐直升机场,使闽越水镇成为一个具备“海陆空”五大交通体系的旅游项目。 作为福州首个“一站式”旅游集散地,闽越水镇项目依托本土特色产业,重金打造“十街、廿馆、百态、千房”等丰富业态,实现“吃住行游购娱,文修展养康研”齐全的旅游功能。在这里,不仅可以“闲庭信步坊巷间,一品闽都两千年”,还可体验“青山绿水系乡愁,梦萦儿时老福州”的浓浓乡愁味。同时,闽越水镇还是中国首个“海丝•闽越”主题景区,整个景区紧紧围绕“乡愁”这一核心内涵,以“海丝•闽越”为文化主题,借鉴“三山一水,一楼双塔”的城市格局,通过一系列的主题文化体验式商业来讲述福州的历史文化故事,重拾福州百年水乡风貌,再现“百货随潮船入市,万家沽酒户垂帘”的优美意境。 安嘉悦酒店及度假村为龙旺集团精心打造的全服务型酒店品牌,目前即将开业的福州安嘉悦酒店落地于闽越水镇,由14家不同等级风格各异的酒店/客栈组成,典雅舒适的客房及套房共计317间。不同主题的水岸酒店/客栈,彰显福州多样的文化特色,为宾客呈现丰富的榕城水乡度假时光。在一步一景的“海丝•闽越”主题景区中,每间客房均可欣赏到不同的灵动景色。围合式的建筑布局,与水镇景观融为一体,尽享舒适度假体验。 福州安嘉悦酒店设3个全日餐厅,1家中餐厅和1家铁板烧餐厅。海丝全日制餐厅将东西方饮食文化完美交融;云锦苑全日餐厅甄选新鲜优质食材为您烹制环球美味,供应自助美食及福州本地特色风味;崖壁全日餐厅提供环球美味自助餐及零点服务。船承中餐厅秉承博大精深的中华饮食文化,精选优质食材,主理精致可口的粤菜佳肴、本地特色风味及创意菜品。富有特色的崖壁日式铁板烧餐厅,主打地道的优质原材料、精选海鲜以及甄选清酒。 海丝国际会议中心拥有约5000平方米的会议空间,其中1850平方米的无柱大宴会厅,可同时容纳1800人参会或用餐,并可根据不同会议需求分隔为3间独立宴会厅;此外,另有多间150至1100平方米的自由组合多功能厅,使得各种规模规格的宴会活动均可各得其所。 同时,酒店还设有2个健身中心,配备各类现代健身设施及器材,另有专业的健身顾问提供指导。无论是差旅出行还是休闲度假,绝对是宾客舒展身心,焕发活力的好去处。