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1、负责酒店前台的日常运营管理工作,确保为客人提供高效优质的服务;
2、制定并执行部门工作计划及目标,监督并评估员工的工作表现;
3、处理客人投诉和意见反馈,及时解决问题并确保客户满意度;
4、负责协调与其他部门的沟通与合作,保障内部流程的顺畅进行;
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岗位要求:
1、专科及以上学历,酒店管理或相关专业优先考虑;
2、具有3年以上星级酒店或高端服务式公寓前台工作经验,其中至少1年以上管理经验;
3、熟悉绿云管理系统,具备良好的英语听说读写能力;
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