• 五险一金
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 包吃包住
• 岗位晋升

1. 全面负责前厅部日常运作，确保入住、退房、问询及礼宾服务高效流畅，达成公寓运营指标。
2. 监督并优化服务标准，处理宾客投诉与特殊需求，持续提升住客满意度与网评口碑。
3. 负责前厅团队的排班、培训、考核与激励，培养多技能员工，营造积极协作的工作氛围。
4. 协同销售与预订部门，执行房价策略与升级销售，控制运营成本，提升客房出租率与平均房价。
5. 与客房、工程、安保等部门紧密配合，保障公寓设施设备完好及宾客体验闭环。
6. 落实治安、消防及应急管理制度，确保前厅区域安全合规。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先；3年以上中高端酒店或服务公寓前厅管理经验。
2. 专业技能：熟练操作 PMS（如绿云）及办公软件；具备收益管理和危机处理能力。
3. 出色的沟通协调与领导力，抗压性强，关注细节，具备敏锐的客户洞察力。
4. 亲和力强，普通话标准，英语流利（能处理外籍宾客事务）。

协信莎玛长风服务式公寓位于上海长风生态商务区，俯瞰葱郁优美的长风公园，随时领略令人惊叹的都 市桃源, 多种户型任意选，从高级客房到一卧室套房公寓以及双卧室套房公寓， 为商务和休闲旅客提供多种理想的住宿解决方案。公寓毗邻上海跨国采购会展 中心，仅数步之遥即可轻松参与在该中心举办的全年众多国际商务活动。距离 上海虹桥国际机场仅25分钟的车程，出门即可搭乘快捷的地铁2号线和13号线， 20分钟即可抵达上海市各商务商业中心。 加入我们，您可享有：五险一金、做五休二、带薪年假，星级标准的食宿。