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直接上级:总经理
直接下属: 房务主管
(一)岗位职责
1.负责监督、指导、协调、组织、控制全部客务工作,确保客房服
务工作的高效率和高水准。
2.拟定房务部工作计划,向运营总监做季度、年度总结汇报。
3.负责房务部预算工作,完成成本控制工作。
4.加强部门之间的联系,不断改进工作,保证本部门工作的顺利进行。
5.参加酒店会议,传达落实会议精神。
6.巡视房务工作区域,及时发现和解决问题。
7.处理宾客投诉。
8.主持召开房务工作例会,布置任务听取汇报。
9.评估下属各区域员工工作。
(二)任职资格
1.基本素质:具有强烈的事业、认真积极的工作态度。能够妥善处理各种关系及矛盾。
2.自然条件:身体健康,五官端正,气质高雅。身高:男1.72~1.79米,女1.63~1.69米。
3.文化程度;大专以上学历。
4.工作经验;3年以上前台管理和客房管理经验。
5.特殊要求:以正处理问题精力充沛,具备完成工作的组织能力、协调能力、应变能力和交际能力。有酒店管理经验者为佳。
我们能够为您提供:
1、月休8天,能够让您充分享受与家人共处时间。
2、8小时工作制,既符合国家规定,又让您拥有更多的休息时间。
3、提供免费工作餐(两荤一素+汤+饭+水果/酸奶),为您免去用餐烦恼。
4、缴纳五险,为您今后的医疗、养老提供保障。
5、员工生日福利。
6、具有市场竞争力的年终奖,让您渴望成为我们的老员工。
7、舒适的工作环境,无论是酷暑或寒冬您都会感觉拥有春天。
武汉维佳佰港大酒店是维佳集团控股的首家按星级标准建设的酒店。位于洪山区南湖板块,丁字桥南路与文盛街交汇处,毗邻南湖片区最大商业综合体------维佳佰港城、维佳体验城。酒店座拥26000方高层体量,拥有各式客房256间(套)、其中套房29间。自助餐厅一个,风格各异的包房十余间、大小会议室4个。同时荟萃多种风格前卫的KTV、SPA、健身等休闲娱乐项目。 酒店以让客户“睡个好觉”为关切点,从3秒快速24小时热水供应、慕思床垫及舒适亲肤床品、完美的遮光隔音效果、品质出众的用品等一应细节打造人性舒适睡眠体验。同时周边商住气息浓厚,风光秀丽的南湖近在咫尺,距着名高等学府武汉理工大学仅一步之遥。交通便利,距武昌火车站仅15分钟车程。天作九鼎之合、地聚八方之财,如此天造地设,自然凌驾同侪!