员工团队
为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识
指导日常事务,计划和分配工作,确保始终拥有人数合适的员工团队
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工
为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准
需要时推荐或发起人力资源相关行动
负责酒店的外联事务:宾客、供应商以及其他联系人(如有需要)
财务回报
对酒店针对的关键行业有深刻的理解和知识,并在必要时获得行业/客户专业知识,以最大限度地提高宾客体验
准备每周事件预测和其他支持文件
确保及时跟进并追求与客户和利益相关者的战略关系,以推动最高水平的客户满意度
确保及时将主发票交付给客户并方便付款
与预订、销售和营销以及餐饮部门密切合作,确保活动账目得到合并和核对
向上级传达遇到的任何问题和其他相关信息
根据需要参加培训课程,每日简报和其他会议
在适用的情况下,监督、指导和培训下属履行其职责宾客体验
在活动前期策划过程中,请咨询会议策划人员,以确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装饰选择等。提高会议效率和生产力
每天与每位会议策划者会面,汇报日常活动,审查消费、账单和合同计费的任何例外情况,并审查最终计费的估算
计划并与客户和餐饮人员进行活动前会议,以确定客人体验的潜在增强
根据情况分配,作为即时帮助的联络点,以便快速满足客户的需求并顺利进行活动
确保组织活动后的电话会议和反馈调查收集,并跟进客户以获取活动反馈并确定进一步的商机
企业责任
提升酒店在本地的知名度和声誉
确保宾客安全是重中之重,尽可能减少活动中断或出现问题
建议客户减少浪费,节能减排,尽可能降低对环境的影响
其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻
在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉
协调安全和安保计划,以确保会议顺利进行,尽量减少中断或问题。指导和建议客户关于可能减少浪费、节约能源和对环境影响最小的会议选项和替代方案
履行分配的其他职责
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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贵阳金融城华邑酒店坐落于贵州省省会城市—爽爽的贵阳,位于贵阳市白云区数博大道云博路西侧云城尚品A5地块—5号楼,毗邻观山湖金融城和会展中心。距离龙洞堡国际机场开车31公里,贵阳高铁北站开车距离9公里。酒店周边100米内集合了大型购物、娱乐及美食,让您的出行轻松一点。酒店共可提供275间清新舒适的客房,共1800平米多功能会议及宴会空间,可以满足不同活动类型的安排;酒店均配备西餐厅,为您的一日三餐保驾护航;配置8间中餐厅包房、64座接待大厅,为您的宴请、聚会提供更多选择;配置40座的大堂吧还拥有一个22座的书吧及4个VIP间,为您的休闲小憩提供舒适环境;酒店还配备健身中心,有158㎡健身房,66㎡瑜伽房,450㎡游泳池,25.7㎡儿童戏水池。让我们在贵阳为您提供多方位的“洲”到服务。