宾客服务接待员
3.6千-4千
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发布于 01-16
宾客服务接待员
3.6千-4千
贵阳 | 1年以上 | 高中
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职位福利
职位描述

热情欢迎宾客,开启令人难忘的宾客体验 。

当面或在电话中识别并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客。

接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会,并向宾客告知提升住宿体验的方式 。

处理现金和信用卡交易 。

迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务,处理他们的信息、请求、问题和疑虑。

成为所有宾客可以信赖的求助对象,就各种问题为宾客提供帮助,例如账单问题、本地信息等,并在必要时参与管理。

始终保证安全。

遵守我们的安全规程,报告所有事故并佩戴所需的防护装备 。

担任品牌的形象大使,并为此感到自豪 。

对每天安排的计划和活动了熟于心 。

在同事需要帮助时,能立即承担其它临时职责。

沟通技巧——宾客可能会向您提出顾虑或赞赏,您需要能够轻松应对。

您解决问题的能力将把问题转化为机遇,给每一位宾客留下美好的回忆。

本地语言流利;如掌握其它语言更佳,但并非必要条件 能读会写,电脑熟练:您需要掌握良好的阅读、写作技能,以及基本的数学和计算机知识。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:23-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
贵州省贵阳市白云区云城中心A5地块贵阳金融城华邑酒店
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职位联系人
何雪
立即沟通
人力资源总监

何雪 · 人力资源总监

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
贵阳金融城华邑酒店坐落于贵州省省会城市—爽爽的贵阳,位于贵阳市白云区数博大道云博路西侧云城尚品A5地块—5号楼,毗邻观山湖金融城和会展中心。距离龙洞堡国际机场开车31公里,贵阳高铁北站开车距离9公里。酒店周边100米内集合了大型购物、娱乐及美食,让您的出行轻松一点。酒店共可提供275间清新舒适的客房,共1800平米多功能会议及宴会空间,可以满足不同活动类型的安排;酒店均配备西餐厅,为您的一日三餐保驾护航;配置8间中餐厅包房、64座接待大厅,为您的宴请、聚会提供更多选择;配置40座的大堂吧还拥有一个22座的书吧及4个VIP间,为您的休闲小憩提供舒适环境;酒店还配备健身中心,有158㎡健身房,66㎡瑜伽房,450㎡游泳池,25.7㎡儿童戏水池。让我们在贵阳为您提供多方位的“洲”到服务。
贵州省贵阳市白云区云城中心A5地块贵阳金融城华邑酒店
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