宾客体验
确保您自己和团队都能做到热情欢迎宾客,并与宾客真诚道别
协助迎宾台或大门处的所有工作,同时确保大堂和礼宾区保持美观整洁
通过快捷的个性化服务为宾客提供难忘的体验,发现并记录宾客的喜好
解决宾客的问题,并充分利用宾客的反馈来提升宾客满意度
收集并分享当地攻略以满足宾客的不时之需,比如体育赛事、名胜古迹和当地餐厅等
在有限的时间内建立良好的宾客关系
轻松满足全球各地宾客的多元文化需求
员工团队
管理日常人员配备需求,规划和分配工作
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工
教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规
确保团队拥有高效完成工作所需的工具和设备
在系统、安保和现金处理程序以及酒店服务方面为团队成员提供培训,以达到质量标准
财务回报
根据入住率和宾客需求管理部门人员排班表,协助控制酒店成本
为酒店营收做出贡献,比如通过旅游和交通服务预订创造营收
抓住每一个机会推广酒店的其它业务,如餐饮和水疗服务
企业责任
确保您自己和团队了解信贷政策和会计实践
充分了解您向宾客所推荐的供应商和服务提供商的商业操守
每天践行良好的职业操守,保护宾客的自主决定权、隐私和保密性
承担责任
上级主管为前厅经理。在通常情况下需监督礼宾台、行李房和司机。权责划分以酒店要求为准
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
贵阳金融城华邑酒店坐落于贵州省省会城市—爽爽的贵阳,位于贵阳市白云区数博大道云博路西侧云城尚品A5地块—5号楼,毗邻观山湖金融城和会展中心。距离龙洞堡国际机场开车31公里,贵阳高铁北站开车距离9公里。酒店周边100米内集合了大型购物、娱乐及美食,让您的出行轻松一点。酒店共可提供275间清新舒适的客房,共1800平米多功能会议及宴会空间,可以满足不同活动类型的安排;酒店均配备西餐厅,为您的一日三餐保驾护航;配置8间中餐厅包房、64座接待大厅,为您的宴请、聚会提供更多选择;配置40座的大堂吧还拥有一个22座的书吧及4个VIP间,为您的休闲小憩提供舒适环境;酒店还配备健身中心,有158㎡健身房,66㎡瑜伽房,450㎡游泳池,25.7㎡儿童戏水池。让我们在贵阳为您提供多方位的“洲”到服务。