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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
3.普通话标准,声音甜美。
4.熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练。
5.具有星级酒店、会使用OPRA系统,有工作经验者优先。
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
襄阳星澜华美达广场酒店是襄阳星澜酒店管理有限公司按照国际五星级标准投资兴建的大型综合性商务酒店。由美国温德姆国际酒店集团旗下华美达广场酒店品牌(Ramada Plaza)特许经营管理。 我们期待有志于酒店行业,勤劳上进、团队意识强、具有饱满工作热情的您加入襄阳星澜华美达广场酒店团队,我们将为您提供极具竞争力的薪酬福利和发展空间。