• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 节日礼物
• 带薪年假

【岗位职责】  
1、全面负责酒店总机部门的日常运营管理工作，确保电话接转服务高效、专业；  
2、监督和指导总机接线员的工作表现，定期进行业务培训和考核；  
3、制定并优化总机服务流程及标准，提升客户电话咨询体验；  
4、处理紧急电话、投诉及特殊需求，确保问题及时解决并反馈至相关部门；  
5、负责总机设备的日常维护及故障报修，确保通讯系统正常运行；  
6、统计和分析总机服务数据，定期提交运营报告并提出改进建议；  
7、协调与其他部门的沟通协作，确保信息传递准确、及时；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备2年以上酒店总机或前台相关工作经验，1年以上团队管理经验优先；  
2、熟悉酒店总机操作系统及电话礼仪，具备优秀的语言表达和沟通能力；  
3、能熟练处理突发事件，具备较强的应变能力和服务意识；  
4、工作细致耐心，责任心强，能承受一定的工作压力；  
5、具备良好的团队协作精神及领导能力；  
6、能适应倒班工作制。

宜昌温德姆至尊酒店坐落于川鄂咽喉、三峡门户伍家岗区万达商圈核心，尽揽滨江山水美景。266间豪华景观客房与套房，融入现代简约风格与峡江文化细节。128米云端胜境空中大堂，至尊视角坐揽江山入画。5个独具特色的餐厅及餐吧，1800平方米灵动会议空间，引领视听盛宴，满足各类精英社交个性化活动的要求。酒店还设有丰富的休闲娱乐设施，作为宜昌首家国际奢华酒店，温德姆至尊将以“至臻服务，至尊体验”为宗旨，为宾客呈现融合本土文化与全球视野的非凡旅居体验。