• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 节日礼物
• 带薪年假

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供优质、个性化的服务体验。  
2、主动与客人沟通，了解其需求及反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度。  
3、处理客人投诉及突发事件，确保问题高效、妥善解决，维护酒店品牌形象。  
4、协助VIP客人的接待工作，包括入住安排、需求跟进及离店后的关系维护。  
5、定期收集并分析客户意见，提出服务改进建议，优化服务流程。  
6、参与酒店客户忠诚度计划的推广与执行，提升客户复住率。  
7、完成上级交办的其他与宾客服务相关的工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类客户需求。  
2、具有较强的应变能力，能妥善处理客户投诉及突发事件。  
3、工作细致耐心，责任心强，注重团队协作。  
4、普通话流利，具备一定的英语沟通能力者优先。  
5、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班。  
6、有酒店行业或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗。

宜昌温德姆至尊酒店坐落于川鄂咽喉、三峡门户伍家岗区万达商圈核心，尽揽滨江山水美景。266间豪华景观客房与套房，融入现代简约风格与峡江文化细节。128米云端胜境空中大堂，至尊视角坐揽江山入画。5个独具特色的餐厅及餐吧，1800平方米灵动会议空间，引领视听盛宴，满足各类精英社交个性化活动的要求。酒店还设有丰富的休闲娱乐设施，作为宜昌首家国际奢华酒店，温德姆至尊将以“至臻服务，至尊体验”为宗旨，为宾客呈现融合本土文化与全球视野的非凡旅居体验。