岗位职责：
1.查看交班记录，了解上一班次移交事项，并负责处理；
2.熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住来电的宾客、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来宾客推销客房，努力争取最好的经济效应；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问询服务
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。
任职要求：
1.高中以上学历；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实、具有较强的服务意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程和规范。
工作地点：麗枫酒店广州珠江新城地铁站店

 LAVANDE麗枫酒店是铂涛集团力推的以天然薰衣草香气为特色的舒适体验型中端连锁酒店品牌，自成立之日起便拥有1亿铂涛会员基础。麗枫主张“多一点自在”的生活哲学，契合商旅人群和中产家庭出行的品质需求，致力营造自在、放松、舒适、温暖的旅途生活氛围，带来更为贴心的新型朋友式服务及商旅居住体验。正如其标志性口号“Good Morrow只为更好的出发”，麗枫希望用宁静和自然的力量，为中途停靠的客人补充能量，助其自在前行！