• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 人性化管理
• 技能培训
• 领导好
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日会

岗位职责
1、熟练掌握宾客服务中心内各种设备的使用方法和技巧。
2、自觉遵守保密和尊重私隐的守则。
3、确保为内线、外线来电人员提供有礼、迅速、准确、满意的电话转接服务。
4、三声之内必须接起，并为客人提供电话过滤服务。
5、熟悉饭店各部门、餐厅、推广优惠等情况，以及所有内线号码、紧急号码和饭店管理人员姓名、联系电话的资料。
6、负责操作饭店内部背景音乐的播放，确保其使用的设备处于良好的状态。
7、为住店客人提供准确、及时、无误的叫醒服务。
8、熟练掌握突发事件的处理程序。
9、工作中发现有任何不妥当的地方应马上向上级报告。如宾客服务中心主管不在，直接向前厅部经理、宾客服务经理报告。
10、确保工作区域内整洁。
11、完成上级交办的其他任务。
任职要求
教育程度：
● 高中或中专以上文化程度。
工作经验：
● 有同等酒店宾客服务中心工作经验。
工作能力：
● 有一定的协调能力、沟通能力及应变能力。
● 声音甜美。
其它技能：
●了解酒店业话务台的操作软件。

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