礼宾主管
5.5千-6.5千
投递简历
发布于 12-18
礼宾主管
5.5千-6.5千
北京 | 1年以上 | 高中 | 招1人
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职位福利
职位描述

1、熟悉礼宾部各项工作程序及有关业务规定。具有发现问题、分析问题及解决问题的能力。

2、全面主持礼宾部工作,与相关部门协调、沟通、密切合作。

3、熟悉并掌握饭店产品内容,包括各部门概况、营业时间并向客人积极介绍饭店的各种服务。

4、制定礼宾部员工的培训需求计划,负责员工的岗位技能培训、考核,及对新员工的培训工作。

5、负责编制与修订有关的服务规范、服务质量控制规范等文件。

6、帮助前厅部经理面试人员,组建有效团队。

7、检查督导在岗员工仪容仪表、行为举止服务用语等方面达到法定要求。

8、掌握当天散客、团队入住情况与抵店时间,安排人力,保证准确安全地运送行李进出饭店,并做好贵宾的接待工作。

9、负责对礼宾部设备设施的合理使用,发现问题及时保修;负责所管辖区域工作环境的保持。

10、重点监督行李房的安全情况,定期检查行李存取记录,确保寄存行李安全。

11、负责制定、收集、更新饭店及周边的各种资讯,向住客提供全方位的当地信息,满足住客不同需求。

12、对礼宾部员工进行评估,并且将评估结果上报前厅部经理。

13、参加前厅部会议和召集下属开会,做到信息的上传下达。

14、负责重要客人的接机及送机。

15、完成上级领导交办的其他工作。

其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市石景山区金府路32号院1号楼北京银保建国酒店
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职位联系人
杜女士
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
            银保建国酒店是由北京保险产业园投资控股有限责任公司投资建造、委托北京首旅建国酒店管理有限公司经营管理的一家集住宿、餐饮、会议、康乐于一体的商务酒店。      酒店坐落于北京市石景山区北京保险产业园内,建筑面积约4万平米,酒店拥有客房248间套;风格迥异的中餐厅包房和全日制餐厅、精巧别致的咖啡厅。      多间不同类型的会议室和包括游泳池、健身房在内的娱乐设施。      为商务人士精心打造了5000多平米的会展楼,内有近千米的展厅、6个专业会议室及700平米的多功能厅,配有世界一流的会议系统和音响设备。现诚邀您的加入! 
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