岗位职责
1. 协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2. 大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3. 负责处理宾客的问题和投诉。
4. 负责重要宾客的迎领工作。
5. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6. 解决当班期间发生的安全问题。
7. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1. 有同岗位工作经验。
2. 能用流利的英语从事前厅服务。形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3. 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
锦江国际集团是亚洲第一、全球第五的酒店集团,全球管理近8000家酒店,拥有1亿会员。集团旗下酒店主要品牌包括J、岩花园、锦江、昆仑、锦江都城、锦江之星、康铂Campanile、郁锦香Golden Tulip、7天、丽枫、喆?啡、维也纳等。 锦江都城酒店品牌是2013年推出的中高端连锁酒店品牌,分为经典和商务两个系列。2017年上海锦江卢浮亚洲酒店管理有限公司正式成立,是国企旗下覆盖一带一路国家及地区的国际化专业酒店管理公司。锦江都城品牌作为锦江卢浮亚洲旗下专注于传播多元文化体验的文化产业型个性化酒店品牌,超过130多家的酒店遍布中国80多个城市。未来3-5年,锦江都城酒店在国内将达到500家的发展规模,并以此为契机,紧随国家“一带一路”倡议,布局“一带一路”沿线国家,形成属于锦江都城的“丝绸之路”。 投资方青岛东方金光酒店管理有限公司隶属于青岛东方金光集团,拥有房地产、酒店、物业三大核心主业。锦江都城青岛东海中路酒店由青岛东方金光酒店管理有限公司全资投资。 锦江都城青岛东海中路酒店位于青岛市市南区海口路12号,紧邻银海大世界、中华人民共和国水准零点,步行即可到达海边。酒店拥有各类客房共118间,房间配置高星级床品、温暖舒心的沐浴设施;五十余款中西合璧、营养丰富的艺术早餐为您开启美好一天;阳光中庭开设“社交时光”,您可以品尝精致点心、水果、咖啡、茶饮等;另,阳光中庭可承接各类活动、沙龙、聚会等,会议室可承接各类中小型会议。老友般的大堂大使为您提供安心、个性化的服务。 锦江都城青岛东海中路酒店即将为您带来独一无二的城品文化体验!