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【岗位职责】
1、负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行；
2、接待并处理客人入住、退房、换房等手续，提供优质的客户服务；
3、协调前台与其他部门（如客房部、餐饮部等）的工作衔接，确保信息传递及时准确；
4、处理客人投诉及突发事件，及时解决并向上级汇报；
5、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误
6、维护前台区域整洁及设备正常运行，发现问题及时报修。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类客户需求；
2、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；
3、具备团队协作精神，能够有效管理并激励下属；
4、熟悉酒店前台操作系统及相关业务流程者优先；
5、能适应轮班工作制（包括夜班）；
6、形象气质佳，普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
50-99人
中外合营(合资．合作)
品牌介绍 承继欧式血统，打造经典传奇 —— 美仑美奂酒店（MAXX BY STEIGENBERGER）品牌注定生而不凡，而后的发展契机，更将其推向了广阔的发展舞台。 创立于2005年的华住集团，在创始人季琦先生的带领下，已缔造成为全球发展最蓬勃的酒店集团之一。2019年末，华住通过其新加披旗下全资子公司China lodging Singapore 收购德意志酒店集团（Deutsche Hospitality）的全部股权。本次交易实现了华住高端品牌布局的再一次升级，DH旗下品牌加入华住集团，进一步丰富了华住品牌多元化，尤其是豪华和高档领域的产品线，是华住业务全球化的又一重磅力作。 MAXX BY STEIGENBERGER酒店也至此加入华住旗下，中文取名“美仑美奂”，意在以超凡绝伦之姿构筑起华住向高端酒店市场发展的新触角。秉承德国品质，注入中国动力后的美仑美奂酒店（MAXX BY STEIGENBERGER），依托华住领先的平台优势，出身名门、跃入眼帘，为中国高端酒店赋能，创造美好价值！ 作为欧洲高端酒店业的先锋、匠心品质的守护者，美仑美奂酒店将为中国的贵宾带来【自然可靠 经典曼妙】的服务体验。将美仑美奂酒店（MAXX BY STEIGENBERGER）的国际高端服务品质和中国酒店个性魅力融为一体，结合当地历史人文和自然景观，打造精致舒适并具有当地文化内涵的生活空间，每一家美仑美奂酒店的设计和服务都会给客户带来意外之喜。 酒店位于广州市中心珠江新城核心商务区中心位置，紧邻各大地标建筑，地铁三号线近在咫尺，交通十分便捷。233间融合法式优雅和岭南特色的各式客房与套房。230平米的无柱大宴会厅及配套餐饮服务。无论是商务出访还是旅游度假，都将是您体验羊城美景的最佳选择！ 2024年1月1日品牌焕新，我们正在寻找你与我们共同成长。只要你有梦想，我们将给与你无限的平台，”Feel Welcome“将是我们对您最至诚的承诺。期待您的加入 （原广州华轩美爵酒店）
