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岗位职责
1.负责部门工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向运营总监汇报。
4.做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向运营总监汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。8.协调并管理外包PA、PA技工工作,检查工作质量,提出整改建议。
9.必要时承担MOD职能。
岗位要求
1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上星级酒店楼层主管经验。2.熟知客房管理专业知识。
3.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
4.有五星级酒店筹备经验者优先。
节语间是由桐乡白马墩旅游开发有限公司投资建造的一家奢华设计型酒店,地处江浙沪核心区域,距离杭州、上海和苏州分别为2小时左右车程。 节语间靠近景区,独处水畔半岛,设有31间(套)装修简洁、富有设计感的客房及两栋独立别墅。大部分客房开窗即现湖景,多数带有私密阳台,部分客房配置露天泡池,旨在缔造一种天然舒适却又别具深度的私密度假新体验。酒店一楼咖啡厅拥有36个座位,并设有4个包间,最多可同时容纳77人用餐,大堂吧拥有12个座位,二楼配有健身房和休闲室,可以满足客人运动休闲需求。 酒店提供各类服务,为游客以全新的视野探索期待的乌镇之旅,创作属于自己的旅游创意篇章。