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工作概述:
管理日常的安全/损失预防工作。职责范围包括保护酒店资产、员工、客人和财产、事故和火灾预防和应对。确保酒店的所有区域都是安全的。维护法律和标准操作规程要求的日志、证书和文件。努力不断提高客人和同事的满意度,同时最大限度地提高部门的财务绩效。
1. 沟通、监控和确保安全标准——沟通安全程序的重要性,详细说明程序代码,确保对安全代码的理解,监控过程和与安全相关的程序。
2. 展示领导力——利用人际关系和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人;提倡健全的财务/业务决策;演示了诚实、正直;领导以身作则。
3. 开发和建立团队——鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。
4. 实施控制以管理风险——实施行动计划以监控和控制风险。
5. 超越客人期望——为客人提供超越客户满意和保留的服务。
6. 与上司、同事或下属的沟通——通过电话、书面形式、电子邮件或亲自提供信息给上司、同事和下属。
苏州丽思卡尔顿酒店坐落于华贸·姑苏里, 项目坐落于苏州姑苏阊门古城外,沿河而建,东临阊门古城墙,毗邻拙政园、苏州博物馆,步行可达山塘街、留园、西园寺、寒山寺等著名景区,拥有得天独厚的园林景观、人文、自然资源,是《红楼梦》中的:“最是红尘中一、二等富贵风流之地”风景秀丽的苏州古城区姑苏区中心位置。项目位于苏州姑苏区古城核心,毗邻四大名园之一的留园,对望苏州博物馆,周边寒山寺、七里山塘等世界文化资源环绕。美食、潮流生活、娱乐休闲的时尚坐标,为宾客营造雅致难忘的商旅下榻及休闲度假体验。为承载中华千年璀璨文明的姑苏,带来国际化的奢华享受。酒店室内设计工作的Peter Remedios操刀。此次合作,他将以苏州文化为基底进行创作,带来独具苏州特色的奢华空间。酒店配有190间宽敞舒适的客房及套房,身居其中,尽享都市繁华与江南文化。酒店内设4个高档餐厅及酒吧,为客人精心呈现本地佳肴与环球美食。酒店设有宴会及活动场地,为在此举办各种宴会或会议的宾客提供细致周到的一站式服务。作为苏州首家丽思卡尔顿酒店,将以传奇魅力,在千年姑苏,谱写新的诗篇。