【岗位职责】
1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行;
2、督导前台员工的服务态度、工作流程及操作规范,提升客户满意度;
3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决并做好记录与反馈;
4、负责前台班次排班、员工培训及绩效考核,优化团队工作效率;
5、核对每日账目及报表,确保财务数据准确无误;
6、与其他部门保持良好沟通,协调解决跨部门协作问题;
7、定期检查前台设备及物资储备,确保工作环境符合运营需求。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;
2、具备良好的服务意识与职业素养,能够灵活应对各类宾客需求;
3、较强的沟通协调能力及团队管理经验,能有效带领团队完成目标;
4、熟练使用酒店绿云系统及办公软件;
5、工作细致认真,具备较强的抗压能力及问题解决能力;
6、身体健康,品貌端正,气质高雅、善于沟通。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
宁波东钱湖万金雷迪森度假酒店何为艺术?穷尽匠人的智慧与情怀,不惜时间与精力专注于对美的探索,对精致的打造,对自我价值的释放与诠释,如凝沉千年的琉璃,淡雅的华光浓缩着时间的流逝、倾尽着时代的精华、诉说着芳醇的永恒。雷迪森酒店就是这样一件“天人合一”的艺术臻品,宁波东钱湖万金雷迪森度假酒店历经集团匠人6年的精雕细琢终于即将震撼呈现。 酒店背倚青山,三面环湖,位于烟波浩渺的东钱湖北岸。直面东钱湖小普陀景区,群山环抱,湖水娴静,犹置画中,坐拥富蕴禅意的 “山湖风光” 。除此之外,东钱湖还是文人咏叹圣地,书院遍布,环湖十余处,赋予了酒店浓郁的人文气息和文化底蕴。 酒店内设主题客房93间(套)并设有游泳馆2个,多功能厅和婚宴大厅2个,钱湖风味餐厅包厢9个,并配有KTV和棋牌室。外配特色烧烤,休闲垂钓区各色儿童游乐设施设备等。除此之外酒店还可提供大型的水上婚礼和地面草坪婚礼、水天会议、等别具一格的特色化服务。无论是旅途劳顿的“您”,悠游度假的“您”,操镇事业的“您”,隐士养生的“您”,抑或是脚踏星辰,步入殿堂的“您”,雷迪森酒店都愿竭诚为您服务,原助您一臂之力,更愿见证您最幸福的点滴。酒店现已进入筹建阶段,预计2018年11月盛大启幕,诚聘有志于酒店事业的您加入我们的团队。