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（1）办理客人登记入住以及退房手续；
（2）办理住店客人用房及在店客人换房或房租变更手续；
（3）收集到店客人的各种特殊要求，并呈报部门；
（4）核对并处理房间差异报告；
（5）检查并落实提示报告中有关事项并签名；
（6）核对并落实特殊要求报告中有关事项并签名；
（7）与房内用膳和客房部等部门联系，及时派发水果篮等特殊要求通知单；
（8）按时参加各种培训活动；
（9）积极推销，努力完成销售任务；
（10）保持工作区域的环境卫生整洁；
（11）严格遵守劳动纪律，保持良好的工作状态；
（12）输入到店客人的资料信息，并为新到店的客人建立客史档案；
（13）熟记常客的姓名，努力提供针对性服务；
（14）做好客房钥匙的回收工作；
（15）办理参观、HSE房登记手续；
（16）预订员不在时，代办客人订房手续；
（17）对客人相关账务进行核对及入账工作；
（18）提供各种查询服务；
（19）根据客情受理宾客推迟结账或延期离店手续；
（20）完成上级交办的其他任务。
计算机能力：精通
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
浙江省舟山市普陀区朱家尖南沙假日路666号 
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
政府机关/非营利机构
舟旅南苑海上丝绸之路酒店，位于国家级风景名胜区舟山市普陀区朱家尖东沙景区，项目总占地面积约11.74万平方米，总建筑面积6.68万平方米，总投资逾12亿元，由浙江舟山旅游集团投资、首旅南苑集团全权管理。酒店集客房、餐饮、会议中心、休闲娱乐于一体，致力打造以“丝路文化、海岛情怀、奢美度假”为主题的中国一流商旅休闲目的地度假酒店。酒店拥有园林庭院式客房269间套，巧妙地融入“海上丝绸之路”的设计理念，江南、东南亚、中东、地中海、洛迦、海天台温汤庭院六种客房建筑风格融汇其中。作为“国际海岛旅游大会”永久会址的舟山国际会议中心，追思千年文化历史，重踏海上丝绸之路。酒店会议中心尽显汉唐建筑风范，共有1个1700平方大会议厅、1个450平方圆形会议厅，以及5个小会议室和3个高级会晤室，备有各种智能化视听设备。酒店配有中餐厅、宴会包厢、自助餐厅等餐饮服务，拥有室内游泳池、健身中心、儿童游乐室、乒乓球室、棋牌室、温汤、SPA等康体服务项目。舟旅南苑海上丝绸之路酒店拥有一支专业、成熟的管理团队，以“细意浓清、高效快捷”为特色，努力为宾客提供“满意+惊喜”的服务体验和感受。
