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【岗位职责】
1、检查所有贵宾房和空房。
2、指导客房服务员清洁客房。
3、为客房准备所需要的布草和清洁设备。
4、检查楼层走廊、服务区域,包括布草房、储存室。
5、检查客房服务员的装扮、穿着、佩带各自的名牌;检查每天工作需要的推车。
6、向行政管家汇报任何在顾客部分的异常情况。
7、树立高昂的斗志,并和员工相处融洽。
8、对客房服务员的表现做出评估。
9、履行其他可能被安排的相关任务。
【岗位要求】
1、高中毕业学历或同等以上。
2、有2年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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