• 五险一金
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 带薪年假
• 领导好
• 技能培训
• 人性化关爱

工作职责:
分析总结各平台顾客反馈，形成报告，定期向团队和管理层汇报。并根据顾客反馈，及时调整部门运营，制作提升服务的行动方案。
根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。
保持对客人需求的敏感度，打造适合本酒店客源结构的服务流程和产品，以保证酒店服务体验高于市场水平。
确保所有顾客需求和要求得到及时关注并以正确的方式处理。
确保与所有部门的沟通和协调工作顺畅有效，特别是与前台、销售、客房、维修、电话、保卫等部门之间。
以协助和灵活的态度与其他管理层员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度。
发扬“群策群力”的精神，确保前厅部员工与其他部门在工作中相互支持、灵活变通。
确保所有系统内所有需跟进事项正确迅速地分类及分发。
熟知酒店所有应急操作程序并能够在紧急事件发生时按照程序执行。
根据酒店运营需要和管理层要求，随时灵活调整在身和团队的工作职责和工作重点，确保酒店高水平运营。
职位要求：
1. 2年以上奢华品牌酒店同岗位工作经验及宾客关系经理相关工作经验。
2. 良好的英语写作与口语能力及人际关系和与客人的沟通能力，优秀的领导力。

欢迎来到云南独具一格的奢华体验之旅探索昆明心脏地带的都市绿洲，恒隆购物广场，昆明炙手可热的奢侈品购物与生活方式圣地。昆明君悦酒店，一座生活艺术的地标，其设计巧妙融合了云南文化的韵味与现代风格的精髓，提供了创意无限的美食选择、优雅的社交空间和无微不至的服务，旨在为每位宾客缔造非凡体验。无论是商务之旅还是休闲度假，昆明君悦酒店都是宾客体验昆明蓬勃活力和文化魅力、留下美好记忆的理想之选。昆明君悦酒店拥有331间豪华的住宅风格客房和套房，每一间都精心设计，融合了云南的传统美学和现代舒适性。我们的客房类型多样，满足不同宾客的需求和偏好。