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1. 带领团队对酒店运营标准的搭建和深化,包括酒店运营管理制度、流程标准、技能培训、服务品质等;
2. 协助优化并管控酒店运营制度落实,检查、监督、指导区域内酒店的执行情况;
3. 通过运营标准管理,系统的提升品牌价值,提升对客服务质量;
4. 审查各类运营相关的费用预算、采购预算,有效控制运营费用;
5. 负责酒店员工管理,确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围。合理配备人力资源,协调酒店各部门的关系
6. 协助集团重大运营计划在酒店中的开展,并跟随市场发展进行策略调整;
7. 负责与运营相关触点结构的企划与落地实施,酒店项目全流程中各大时间节点运营板块的参与支持和管理;
8. 对所辖品牌酒店的开业支持、营建把控,保证顺利运营。
班马家品牌的设立以推动中国乡村振兴为己任,秉承设计改变乡村,造梦乡野生活的理念,通过导入城市近郊的精品民宿和高品质度假酒店、引入乡村旅游、营地、游学、课程等资源,为都市生活圈提供高品质、内涵丰富、多元化的文创生活方式,逐步引入、发展乡村的核心产业,为当代乡村建设提供可持续发展的助力。除大家熟知的连锁乡村民宿和景区综合度假酒店“班马家”之外,集团旗下还拥有都市设计师酒店品牌“合宿”,户外生活美学营地“天幕下”等。目前在上海、浙江、陕西、河南和山西等省市经营酒店民宿超过1000间房源,旗下乡村民宿、度假酒店数十家。更多目的地持续开发中。更多信息请搜索“班马家”公众号